Красноречие — учимся красиво говорить

Грамотная речь – один из самых эффективных инструментов в арсенале любого продавца. Человека с правильной и красивой речью слушать значительно приятнее, чем людей с речевыми проблемами или неправильным, неприятным на слух говором с использованием жаргона. Безусловно, каждый человек должен стремиться преподносить свои мысли грамотно и правильно, но есть люди, которым это просто необходимо в силу их профессии. В первую очередь это менеджеры и продавцы, так как они зарабатывают деньги умением убеждать. Слово – основной инструмент влияния на покупателя. Менеджер по продажам должен уметь выразительно и убедительно говорить.

Для чего тренировать речь продавцам

Научиться говорить правильно совершенно не сложно, если серьезно подойти к этому вопросу. Для начала можно задать себе вопрос: а как же вообще происходит общение? Как правильно выстроить диалог? Ответ прост. Коммуникацию нужно разложить на части. Хорошо известен метод, который предложил известный психолог Альберт Мехрабиан. Он доказал, что поток информации от одного собеседника к другому складывается из трёх составляющих – трёх каналов коммуникации.

• Первый канал: содержание речи, ее смысл
• Второй канал: интонация голоса, паралингвистика
• Третий канал: позы, жесты, мимика, язык тела

Содержанию речи следует уделить максимум внимания. Продавцу необходимо рассмотреть такие этапы продажи, как выявление потребностей, аргументация, возражения и ответы. И обязательно нужно следить за настроем своей речи, он должен быть позитивным и уверенным! Для более убедительной речи можно использовать такие слова как активность, качество, красота, оригинальность, рекомендации, успех, чистота, ценность, экономия, эффект, надежность и так далее.

Следующий этап — это паралингвистика, раздел языкознания, изучающий мимику и жесты, сопровождающие устную речь. Огромное значение имеет длина фраз, которыми оперирует продавец. Они могут быть короткими и длинными. Как правило, при деловом общении короткие фразы более эффективны, так как звучат понятнее, удобнее и легче воспринимаются.
Тональность голоса также играет немалую роль. От хорошего продавца ожидают умения хорошо владеть голосом, его оттенками, паузами и интонациями. Чтобы этому научиться, нужно тренироваться перед зеркалом, записывать свой голос на диктофон, работать над дикцией. Говорить уверенно и убедительно также поможет посещение тренингов под руководством профессионалов в этой области.

Третий, самый сложный канал – язык тела. Он очень важен, так как включает в себя все: походку, позы, жесты, мимику, взгляды, дистанцию и внешний вид. Красиво говорить не так уж сложно. А вот контролировать позы, движения и мимику… Нужны немалые усилия, внимательность и выдержка.

Продавцу нужно ежедневно тренировать свою речь и постоянно совершенствоваться в искусстве убеждения. Но зачем? Все просто – правильная речь способствует .

Сложновыговариваемые слова

Есть большое количество слов, которые очень трудно выговорить. Научные термины, иностранные заимствования, особое расположение гласных и согласных могут сделать слово или фразу неудобной для произношения. И не обязательно это должно быть что-то совсем непроизносимое – некоторые люди не могут справиться с такими словами, как «велосипед», «коридор», «дуршлаг» или «брудершафт». Для продавцов и менеджеров по продажам неправильное произношение слов недопустимо – неграмотная речь звучит неприятно и совсем не красит человека.

Существует множество сложных слов и фраз, с помощью которых можно научиться справляться со сложновыговариваемыми словами, однако нет ничего лучше скороговорок, ведь они легко запоминаются, имеют свой ритм, который не просто позволяет произносить слова чётче, но и делает произношение гораздо мелодичнее. Чтобы скороговорки принесли максимальный эффект, произносить их нужно разными голосами и с различными интонациями. Можно усложнить процесс, наклоняя голову из стороны в сторону и выдвигая язык к губам.

В русском языке очень много скороговорок. Вот несколько примеров:

• Во дворе трава, на траве дрова: Не руби дрова на траве двора. Не вместит двор дров - дрова выдворить пора.
• Карл у Клары украл кораллы, А Клара у Карла украла кларнет. Королева Клара сильно карала Карла за кражу кораллов!
• Тридцать три корабля лавировали лавировали, да не вылавировали.
• Сшит колпак, да не по-колпаковски, Вылит колокол, да не по-колоколовски. Надо колпак переколпаковать, перевыколпаковать. Надо колокол переколоколовать, перевыколоколовать.

Труднопроизносимые слова

Кроме скороговорок в русском языке есть еще огромное количество труднопроизносимых слов. Произношение и запоминание таких слов не только поможет справиться с речевыми проблемами, но и восполнит словарный запас.

Примеры таких слов: парамелестобенцентрианосистальфуразистовая труба, дезоксирибонуклеиновая кислота, дисциркуляторная энцефалопатия, переосвидетельствоваться, высокопревосходительство, одиннадцатиклассница, делопроизводительница, интернационализироваться.

В основном людям трудно произносить иностранные слова и названия различных объектов. Когда в Исландии началось извержение вулкана Эйафьятлайокудль, даже профессиональные дикторы, без запинки произносящие самые сложные фразы, не всегда могли с первого раза справиться с этим неподатливым словом

К счастью, продавцам редко приходится иметь дело с такими терминами, как «трансцендентальный», «идентификационный» или «плохоскоординированный». Но если в работе все же никак нельзя обойтись без специфических терминов, не стоит впадать в отчаяние. При желании можно научиться правильно произносить любое, даже самое трудное слово. К месту упомянутые, такие слова могут произвести огромное впечатление на покупателя, и не стоит упускать такую возможность, если представится случай. Красивая, плавная речь с правильным использованием терминов позволит продавцу выглядеть более уверенным и убедительным. Доверие покупателя можно завоевать разными способами, в том числе и с помощью грамотной речи с хорошим произношением трудных слов

В каком бы сегменте торговли или бизнеса не работал продавец, ему обязательно нужно следить за грамотностью речи, дикцией и интонацией. То, что говорит продавец, всегда важно, но не менее важно, как он говорит. Поставленный голос и грамотная речь – это ключевой инструмент продавца, которым необходимо пользоваться постоянно. Хороший продавец умеет использовать труднопроизносимые слова, выделять их интонацией, делая речь плавной и легкой для восприятия.

Чтобы увеличить продажи, недостаточно сообщить о выгодных ценах – , используя тембр голоса, паузы и логические ударения. Если продавец хорошо разбирается в своем деле, его обязательно услышат. Но только в том случае, если он будет думать над каждым своим словом и правильно произносить даже самые сложные фразы.

Помешать красивой речи могут многие факторы: физиология, психика, особенности языка, на котором вы говорите, ваше отношение к слушателям, цель, с которой вы к ним обращаетесь, и многое другое. Очень часто от того, как вы говорите, зависит очень многое, особенно, если необходимо собеседника, выиграть спор или донести важную информацию. Мы решили разобраться с тем, от чего же зависит красота речи и как ее добиться.

Над чем необходимо работать:

1. Скорость

Говорить быстро - плохая привычка, а для слушателей быстрая речь может стать сложной для восприятия, - значит, коммуникация с вами будет непродуктивной. Если слушать собеседника сложно, а то, что он говорит, - не понятно, то самая естественная реакция - перестать слушать.

Необходимо снизить темп речи, если вы хотите, чтобы вас слушали внимательнее, а также не забывать про паузы между словами и фразами. Также пауза дает возможность сделать вздох и продолжить речь. Но тем не менее, не стоит говорить слишком медленно, иначе слушать вас снова станет тяжело, так как речь станет слишком монотонной. Убавляйте темп, когда необходимо выделить какую-то часть речи, и ускоряйтесь, когда необходимо сделать речь эмоциональной и передать энтузиазм.

2. Четкость

Самая важная черта красивой речи - это четкость. Чтобы добиться ее, необходимо уделять внимание каждому слову и произносить звуки правильно. Используйте свою артикуляцию максимально. Подобное внимание к фонетике может сыграть вам в плюс, если в речи имеются дефекты. Поначалу такая речь будет казаться вам странной и непривычной, но вскоре это войдет в привычку.

3. Дыхание

Дыхание - это основа речи, без воздуха вы не сможете произносить звуки, и от того, как вы дышите, зависит то, какой ваша речь становится при воспроизведении. Большинство людей дышат слишком быстро, что приводит к заглатыванию слов, одышке и перебоям с громкостью звука.

Основное правило дыхания заключается в том, что воздухом должна наполняться диафрагма, а не грудь. Чтобы пронаблюдать, насколько правильно вы дышите, положите руку на нижнюю часть ребер. Во время вдоха и выдоха вы должны почувствовать, как расширяется ваш живот и поднимаются плечи. В качестве дыхательных упражнений практикуйте глубокий вдох, позволяя воздуху медленно выходить. Данное упражнение поможет вам сделать правильное дыхание частью вашей привычной жизни. Говоря длинные предложения, делайте глубокий вдох, чтобы воздуха хватило до тех пор, пока вы не сделаете паузу для следующего вдоха. Эта пауза также позволит вашим слушателям вникнуть в то, что вы сказали.

4. Высота

Высота голоса может произвести сильное впечатление на тех, кто вас слушает. Если ваш голос звучит высоко или прерывисто, то может создаться впечатление, что вы нервничаете. Умеренный тембр звучит более убедительно и располагает слушателей. Низкий голос склонен к убеждению и доминированию.

Упражнения для улучшения речи:

1. Вокальные упражнения

Делая вокальные упражнения, можно отлично развить свой естественный голос. Смотрите в зеркало в то время, как будете упражняться, - так вы сможете отследить погрешности в артикуляции и дыхании и исправить их.

Начните зевать, чтобы расслабить горло и связки, двигая нижней челюстью из стороны в сторону, параллельно массируя горло пальцами и пытаясь пропеть звук.

Сделайте глубокий вдох и медленно выпускайте воздух, произнося звук, до тех пор, пока живот полностью не сожмется. Затем снова сделайте глубокий вдох и не дышите в течение 15 секунд.

Пропойте звук «а» сначала на естественной громкости, затем всё тише и тише. Такое упражнение можно сделать с любым звуком или буквой алфавита. Используйте скороговорки, чтобы практиковаться с правильным произношением звуков и скоростью речи.

2. Чтение вслух

Помимо работы с громкостью, произношением и высотой голоса, для красивой речи очень полезно чтение вслух. Найдите текст, интересный вам, и читайте его для себя. Помните о том, что ваша поза важна не меньше, чем дыхание. Стойте прямо, раскройте плечи, не сутультесь. Следите за артикуляцией и за скоростью произношения фраз. Практикуйтесь до тех пор, пока спонтанное чтение не станет звучать удовлетворительно для вас. Подобные навыки пригодятся вам в повседневной речи.

3. Запишите себя

Многие люди не любят слышать свой голос на записи, но это единственный способ услышать себя со стороны и обратить внимание на то, что вы делаете не так, а что, наоборот, делает вашу речь особенной. Чтобы усилить эффект от тренировок, можете использовать также и видеозапись, чтобы отредактировать не только голос, но и мимику, артикуляцию, позу и эмоциональную подачу вашей речи.

4. Улыбайтесь

Речь становится более приятной, открытой и вызывающей доверие, если вы говорите в дружелюбном настроении. Подобный тон ваш голос приобретает, когда вы улыбаетесь или смеетесь. Поэтому не стоит игнорировать такое простое правило красивой речи, как искренние эмоции. Разумеется, не всякая речь требует улыбки или смеха, но в большинстве случаев ваша расположенность к собеседнику и зрительный контакт с ним - это уже половина успеха.

Отчетливая и разборчивая разговорная речь всегда вызывает интерес у слушателей. Если человек говорит слишком быстро и неразборчиво, не четко произносит окончания слов, собеседникам тяжело воспринимать его речь. Эти недостатки отвлекают слушателей от предмета беседы и затрудняют общение.

Для правильного развития речевого аппарата необходимо выполнять упражнения, которые помогают улучшить дикцию.

Как выявить недостатки произношения слов

Чтобы определить, что именно нарушено в вашей речи, необходимо услышать себя со стороны. Для этого нужно записать свои слова на видео или на диктофон. Что вы будете говорить, не имеет значение, главное - во время записи вести себя естественно, так как вы ведете себя с собеседниками обычно.

Далее прослушайте свой монолог, если вы заметили недостатки в своей дикции, не нужно отчаиваться. С этими недостатками можно бороться, нужно только приложить усилия, и ваша речь станет звучать значительно лучше.

1. Читайте вслух. Это поможет вам улучшить произношение, и позволит узнать новую информацию. Книги могут быть любыми, это значения не имеет. Очень важно не спешить, произносить все слова четко, не глотая звуки.
2. Произносите монологи перед зеркалом. Внимательно смотрите за движениями губ и языка. Произносите слова внятно, и запоминайте движения рта. Это поможет вам в дальнейших выступлениях перед публикой.
3. Говорите на распев. Профессионалы рекомендуют напевать то, что вы собираетесь произнести. Однако, такой метод можно применять только наедине с самим собой. Окружающим это может показаться странным. Через некоторое время вы увидите, что ваша речь стала более понятной.
4. Заучивайте стихи и читайте их вслух. Это улучшит произношение, и прекрасно потренирует память. Выбирайте небольшие стихотворения и заучивайте их. Декламируйте стихи с выражением, выделяя интонационно все знаки препинания.
5. Для улучшения дикции отлично подойдут скороговорки. Это один из самых простых и действенных способов исправить дикцию. Какие-то вы знаете с детских лет, с другими вы познакомитесь впервые. Желательно выбирать новые. Сперва прочитайте скороговорку медленно, потом попробуйте так же неспешно ее проговорить. Если вы смогли это сделать, то ускорьте темп. Проговаривайте фразу все быстрее и быстрее, без ошибок и запинок.
6. При сложностях в произношении каких-либо отдельных звуков, проконсультируйтесь с профессионалом. В домашних условиях можно трудно произносимые звуки с помощью скороговорок. Известный пример - скороговорка про Карла и Клару.

Инструкция

Напевайте, а не говорите. Некоторые специалисты советуют напевать то, что вы хотите . Конечно, это не к самому разговору: люди могут неправильно вас понять. Выберите мелодию, которая нравится вам больше всего, и, напевая ее, комментируйте свои действия. В скором времени вы заметите, что ваша речь стала более внятной.

Учите и декламируйте их. Это не только позитивно скажется на вашей дикции, но и отлично потренирует память. Берите небольшие четверостишья и заучивайте их наизусть. Рассказывайте стихотворения с правильной интонацией: паузами, восклицаниями и т.д.

Одним из самых эффективных способов улучшить дикцию является чтение скороговорок. Некоторые из них знакомы вам еще с детства, другие – вы увидите в первый раз. Лучше остановить свой выбор на новых скороговорках. Сначала медленно прочитайте фразу, затем постарайтесь так же медленно ее повторить. Если у вас получилось, то увеличьте темп. Старайтесь произносить скороговорку все быстрее и быстрее, не ошибаясь и не сбиваясь.

Если у вас есть проблемы с произношением каких-то конкретных звуков, обратитесь за помощью к специалисту. Вы также можете исправить ситуацию и потренировать трудно выговариваемые звуки при помощи скороговорок. Например, звук «р» можно тренировать всем известной скороговоркой о Карле и Кларе.

Видео по теме

Хорошее владение родным языком и внятная речь - качества, которые необходимы во многих сферах жизни. Серьезные проблемы с артикуляцией, требующие вмешательства профессионала, наблюдаются лишь у небольшого процента людей. В большинстве случаев хорошей и четкой речи можно добиться самостоятельно.

Вам понадобится

• - диктофон;
• - скороговорки.

Инструкция

Возьмите книгу или газету, выберите отрывок для чтения. Включите диктофон и прочитайте вслух выбранный текст. Старайтесь читать его так, как вы говорите обычно в жизни. Прослушайте запись и проанализируйте свои ошибки. Не исключено, что вы будете очень удивлены. Возможно, вы съедаете звуки, делаете лишние паузы между словами или говорите слишком быстро. Такие особенности могут быть заметны только со стороны.

Развивайте и тренируйте свой артикуляционный аппарат. Выполняйте дыхательную гимнастику, делайте упражнения для мышц лица. Такие несложные тренировки способствуют не только исправлению речи, но и повышению тонуса кожи и улучшению кровообращения.

Для самостоятельных тренировок используйте скороговорки. Сначала произносите их медленно, утрируя каждый слог. Затем пытайтесь наращивать темп, контролируя четкость каждого звука. Будьте готовы к тому, что первое время у вас будут болеть мышцы лица, губы и язык. Все фонетические упражнения также записывайте на диктофон. Не стирайте ваши записи, чтобы проследить прогрессивную динамику. Если у вас есть дети, тренируйтесь вместе с ними. Игру в скороговорки можно превратить в ежедневный полезный ритуал.

Перед важным публичным выступлением напишите свою речь на отдельном листке. Сначала прочитайте вслух, параллельно расставляя акценты. Затем прорепетируйте перед зеркалом, контролируя интонации, четкость и выразительность вашей речи.

Умение хорошо говорить дано не каждому. Но это не проблема — научиться можно всему, имея желание.

Ораторское мастерство ведет человека к успеху. Не надо быть диктором, тамадой, экскурсоводом, профессором, чтобы применять свое умение. Если индивидуум умеет четко выражать свои мысли, то окружающие люди формируют положительное мнение о нем. Как правило — такие собеседники не устраивают споры, четко доносят свои мысли к окружающим, убеждая их в своей правоте, благодаря уместным аргументам.

Как научиться красиво и грамотно говорить и излагать свои мысли: 10 лучших советов и правил

Правильная, четкая речь со сменой интонаций — это хорошая практика расположить к себе оппонентов. Если обладать таким искусством, то можно не только хорошо продвинуть свой бизнес, а и достичь больших высот в политической деятельности.

Хорошо, когда начиная с младшего возраста, родители дают уроки развития речи, учат своих малышей правильно произносить слова своим примером. Если в детстве не было такого шанса, не стоит расстраиваться можно учиться ораторскому мастерству самостоятельно. Главное, выполнять следующие советы:

• Читайте литературу, пополняйте свой словарный запас. Именно с этого необходимо начинать подготовку к выступлениям на публике. Не помешает подучить и словарь синонимов. Не эстетично употреблять одинаковые выражения очень часто в тексте своей речи. Желательно их заменять похожими по смыслу фразами.
• Для подготовки выступления старайтесь подбирать примеры схожих по смыслу лекций. Обратите внимание на TED. Здесь вы сможете найти себе понравившихся ораторов. Оценивайте их выступления, старайтесь замечать мелочи. Анализируйте жестикуляцию оппонентов.
• Учитесь самостоятельно составлять тексты. Перед зеркалом проводите репетиции, излагайте эти рассказы. Для тренировки воображения, логики составляйте маленькие рассказы из заданных слов.
• Запишите свою речь на видео или диктофон. Прослушайте, что у вас получилось. Исправьте ошибки дикции и произношения слов, недочеты в тексте.

• Выразительность, образность речи тренируют при чтении стихов. Причем такие произведения лучше учить наизусть. Это прекрасно помогает передать эмоции, мысли в той или иной речи, выделить главное.
• Регулируйте свой темп речи. Слишком быстрые изречения, не все оппоненты понимают. Если вы будите волноваться, то ваше выступление будет провалено. Также контролируйте тембр голоса. Дрожание, громко произносимые фразы, могут раздражать слушателя и не совсем правильно им восприниматься.
• Неуместная мимика, слишком широкие жесты воспринимаются слушателями, как минимум странно. Поэтому тренируйтесь заранее перед зеркалом. А на публике, контролируйте свои телодвижения.
• Самый главный приоритет в данном деле занимает дикция. Все дефекты речи можно устранить упорным трудом и упражнениями. Логопеды справляются даже с самыми запущенными случаями.

ВАЖНО : В общем, процесс улучшения своего профессионализма в ораторском искусстве состоит из трех основных составляющих: четкого произношения словосочетаний, увеличения запаса слов, работы над речевыми ошибками, исправлениями их.

Как работать над своей речью: упражнения

Жаль, что иногда встречаются случаи, когда у индивидуума огромный словарный запас и есть умение вести себя перед публикой, но нет чистоты речи. Точнее, оратор глотает буквы и не произносит их членораздельно или же того хуже неверно произносит звуки и т.п. В таких случаях ему необходимо обратиться к врачу-логопеду, который назначит ряд упражнений. И особа благодаря упорству сможет достичь хорошего результата. Ведь никто не будет слушать ведущего радиостанции, который не может верно произносить половину букв алфавита.

Во время разговора на публике ваше дыхание должно быть правильным, тогда не будет незаконченных фраз либо затянувшихся пауз. Это сильно искажает произносимые фразы. Другими словами, чтобы не заикаться дышите специальным образом. Экономно расходуйте воздух, вовремя вдыхайте кислород. Для этого рекомендованы тренировки, надо научиться дышать с помощью диафрагмы.

• Полезное упражнение — учиться говорить тексты на выдохе . Для этого вначале разбейте выражения на небольшие фразы, произносите их на выдохе. Далее делайте небольшой вдох и говорите следующую часть фразы. На следующем выдохе говорите предложение целиком, не разбивая на фразы. Тренируйтесь при этом дышать спокойно без резких вдохов. Такие тренировки позволят уравновесить ваше дыхание и речь ваша будет ровной.
• Тренируйте свою речь путем произношения слов в разном темпе. Делайте это быстро, а потом медленно, четко, обращая внимание на то, как вы говорите. В этом вам поможет зеркало.
• Произносите скороговорки, следите, чтобы все звуки были четкими без ошибок. Если не получается с первого раза, то пробуйте проговаривать их до тех пор, пока не выйдет.
• Потом делайте акценты на разные согласные звуки. Произносите с акцентом вначале на одни согласные, потом на другие.
• Учитесь говорить с орешками во рту так, чтобы получалось как-будто вам ничего не мешает. Делайте это упражнение с осторожностью, чтобы не подавиться.

После вышеперечисленных упражнений нужна практика правильного произношения словосочетаний. Ее проводят следующим образом:

1. Запишите на диктофоне вашу речь.
2. Прослушайте ее, критично оцените качество.
3. Пусть оценят ваш доклад другие и укажут на ошибки.
4. Без обид сопоставьте все мнения, выделите недочеты, исправьте их.

Обратите внимание, какие ошибки бывают чаще всего в произношении фраз:

1. Неверное произношение: е, и, а, о, я, ю и т.п. (гласных безударных звуков).
2. Пропуск некоторых согласных.
3. «Съедание» гласных.
4. Неверное употребление согласных (не в той очередности).
5. Неправильное произношение: с, ш, щ, з, ж, ц.
6. Нечеткое произношение мягких согласных.

Специалист-логопед сразу же укажет на все недочеты речи оратора. Подскажет, как можно исправить ошибки. Не надо стесняться обращаться к ним в случае надобности. Иногда самостоятельно справиться с проблемой невозможно при всем желании.

Видео: Как красиво говорить на русском языке?