Как обменять рваные деньги в сбербанке. Мне назначили комиссию по определению подлинности – правомерно ли это? Рассмотрим основные признаки ветхих денег

Деньги - это всеобщий эквивалент стоимости в нашей жизни. Что можно купить за деньги? Я, думаю, что проще ответить на вопрос, что нельзя, т.к. деньги - это всеобщее мерило, их количество определяет благосостояние каждого человека и его статус в обществе. В повседневной жизни на ряду с электронными деньгами бумажные деньги не утратили своей силы и оборачиваемости. А поскольку бумага - это изнашиваемая материя, то и не долговечная.

Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда в его кармане оказывались денежные купюры в состоянии «не целостности», что приводило к унынию, особенно если это солидна сумма. Причины на то, могут быть разны: то в магазине подсунули склеенную скотчем стольник, то любимая жена постирала брюки, в кармане которых лежал аванс, то сами по-неосторожности порвали денежный знак.

Если денежная купюра порвалась, вы ее конечно можете склеить и ждать подходящего момента, чтобы «подсунуть» ее наряду с другими купюра в магазине или рассчитаться ими в кафе. Но не факт, что это у вас получится с первого раза,так как продавцы и сервисный персонал не торопятся принимать поврежденные денежные знаки, ведь им потом самим надо будет либо перед шефом объясняться, либо избавляться от нее посредством «подсовывания» ее другому клиенту. Вот такой получается круговорот.

Что же делать? Как в таком случае поврежденные деньги выходят из оборота, думаете вы, не ущемляя в правах их владетелей? Главное, не отчаиваться, я вам дам совет, как поступать в случае, когда в ваших руках оказались поврежденные купюры.

Согласно российскому законодательству о денежном обращении и расчетно-кассовому обслуживанию, поврежденная национальная валюта подлежит ОБМЕНУ или быть использована как СРЕДСВО ОПЛАТЫ услуги в ЛЮБОМ коммерческом банке! Только существует несколько нюансов, зная которые, вы сможете отстаивать свои интересы и не быть введенными в заблуждение сотрудника коммерческих банков.

Если национальная валюта РФ (!) надорвана, прожжена, продырявлена, но сохраняет первоначальную форму и относительную целостность, то проблем вообще возникнуть не должно. При обращении в банк для обмена или оплаты услуг кассир ОБЯЗАН принять у вас эту купюру без всяких вопросов. Если купюра разорвана на 2-3 части, но эти части легко определяют первоначальную форму этого денежного знака, то при его обмене вопросов тоже возникнуть не должно.

Если же купюра разорвана на «пазл», то обмен конечно же возможен, но банк должен будет взять этот денежный знак на экспертизу (оговорюсь заранее, не все коммерческий банки этим занимаются), что будет стоить определенный процент от денежной суммы. Конечно, если это 5000 купюра, то, думаю, это того стоит.
В такой ситуации, когда в ваших руках оказывается нецелая денежная купюра, то есть оторвана часть и она отсутствует (по каким-либо причинам), либо часть сожжена, то этот денежный знак тоже подлежит обмену, но только в том случае, если он сохранен на 55%!

Что делать, если у вас по каким-то причинам оказалась поврежденная валюта другого государства - евро, доллар? Поведение тоже, только ВСЕ обменные операции с поврежденной ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ проходят через экспертизу, за что соответственно клиент должен заплатить. И тут только вам решать, стоит эта игра свеч или нет. Все тарифы на услуги такого рода у каждого коммерческого банка свои (!).

Но знание своих прав не гарантирует определенных действий. Не исключено, что при обращении в коммерческий банк, кассиром будет отказано в проведение обменной операции поврежденной купюры. На что вы уверенно можете попросить пригласить начальника кассового отдела этого банка (либо управляющего) и лично поинтересоваться, на каком основании банк нарушает российское законодательство. Если банковская неграмотность была выявлена только на уровне кассира (либо просто его лени), то перед вами извинятся и проведут обменную операцию. А если нет, то позор тому банку, о чем можно будет написать в книге жалоб.

Потому что мотивированных и законнообоснованых причин в отказе обмена вам привести не могут, так как все поврежденные знаки полежат сдаче КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ в Расчетно-кассовый центр при ЦР для их дальнейшей утилизации. Другим законным путем гражданин РФ, не ущемляя свой материальный достаток, утилизировать поврежденную купюру НЕ МОЖЕТ.

Удачи вам и не давайте никому ущемлять ваши права, особенно если это касается нелегко заработанных денег.

Часто приходится сталкиваться с тем, что в бумажнике оказалась порванная купюра или заклеенная, но так, что ее не принимают в магазине. Бывает и так, что мы и сами испортим банкноту, испачкаем краской или нечаянно порвем.

Не велика беда, если это одна и мелкая купюра, а что делать, если вы постирали одежду, в которой были банкноты на приличную сумму? И в том и другом случае, порванные, испорченные купюры российских рублей можно обменять в любом банке, получив взамен новые купюры и не оплачивая при этом никаких процентов. Обмен купюр производится быстро и просто, но при соблюдении определенных требований.

Должны ли брать в магазине порванные купюры?

Сколько раз многим из нас приходилось скандалить в магазине с продавцом, не желающим брать не то что порванную купюру, а даже банкноту с небольшим порезом или порывом, аккуратно заклеенную скотчем.

Должны ли брать испорченные купюры в магазинах? Должны, если они имеют незначительные дефекты: небольшие потёртости, загрязнения; мелкие подклеенные куски; небольшие красочные или масляные пятна; посторонние надписи, утраченные углы и края; маленькие проколы, отверстия. Но порой, намного проще зайти рядом в банк и без лишних слов отдать такую купюру кассиру банка чем доказать кассиру магазина, что купюры с небольшими дефектами они обязаны принимать у покупателей. По правилам, после инкассации выручки магазина сотрудники банка сами обменяют и изымут ее из оборота.

В любом банке порванные купюры и испорченные монеты российских рублей обменивают без паспорта и без комиссии. Для обмена достаточно даже половинки купюры, точнее участка не менее 55% от целой банкноты. Даже обожженные или сильно испачканные краской купюры вам обменяют, не задавая лишних вопросов.

Банки заинтересованы в том, чтобы изымать подобные купюры и монеты из оборота. Кроме эстетической стороны есть еще и чисто техническая. Банкноты подсчитываются автоматическими счетными устройствами, а они их "не любят". Может быть, поэтому и продавцы так неохотно берут их?

Кроме того, банкоматы и терминалы, так бурно вошедшие в нашу жизнь, тоже рассчитаны на прием "нормальных" купюр. Вспомните, сколько раз приходилось вставлять одну и ту же "старенькую" купюру в терминал, расправлять ей уголки, разворачивать другим краем, пока он ее не возьмет.

Бывают случаи, когда и банки не берут их на обмен, точнее они заберут, но новых купюр вам взамен не выдадут. Но в основном это сильно испорченные купюры, без признаков названия банка, номера, серии и т.д. Как правило, если кассир банка визуально может определить подлинность купюры, то обмен производится тут же.

Если возникают определенные сомнения, то купюры будут отправлены на бесплатную банковскую экспертизу, и вы получите деньги через пару дней. В том же случае, если бесплатной экспертизы будет недостаточно, то проводится специальная экспертиза в Центральном Банке, которая может затянуться на несколько месяцев. За проведение такой экспертизы вам уже придется заплатить.

Порванные, испорченные российские рубли до 15000 рублей обменивают в банке без паспорта. Суммы, превышающие этот лимит, оформляются документально и только при наличии паспорта.

Обмен испорченных монет производится также в кассе банка. Монеты могут быть как угодно погнутыми, но обязательно иметь сохранившееся изображение на аверсе и реверсе (стороны монеты).

Как обменять порванные, испорченные иностранные купюры

Испорченные иностранные купюры также можно обменять в банке, но не любые и не бесплатно. Доллары, фунты, евро, валюту стран ближнего зарубежья банки могут обменивать. А вот порванные купюры, какой-нибудь экзотической страны, обменять не смогут, поскольку такой валюты у банка просто нет в наличии.

Почему за обмен испорченных иностранных банкнот требуется оплачивать комиссию? Потому что экспертизу приходится иногда выполнять в банке владельце данной валюты, неся при этом определенные финансовые издержки. Именно поэтому обмен испорченных, порванных купюр иностранной валюты может затянуться на месяцы ожидания.

Комиссия за обмен испорченной иностранной купюры, как правило, составляет 3 - 10% от суммы операции. Для порванных, испорченных купюр различных иностранных банков существуют свои правила и условия обмена. Например, купюра евро должна иметь общую площадь не меньше 50% банкноты, а для купюры белорусского "зайчика" - 45%.

Дата публикации: 01/07/2013

Подробные инструкции, определения признаков подлинности купюр Банка России, выложены на сайте ЦБ РФ www.cbr.ru и в каждом отделении банка имеются наглядные материалы в виде брошюр и плакатов.

Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Мгновенная скорость переводов еще одно преимущество и не требуется носить купюры в кошельке.

Бесспорно, покупки через интернет имеют массу удобств, а главное возможность выбора товара, как по цене, так и по его качеству. Неоспоримым преимуществом покупки товаров в интернет - магазине является использование современных видов оплаты, исключающих возможность появления порванных, испорченных купюр.

Кредитная карта или кредитка - это пластиковая карточка всего-то чуть больше визитки, с помощью которой можно оплачивать покупки или снимать в банкомате деньги. Можно лишь добавить, что пластиковые карты это гениальное изобретение, позволившее, наконец, то избавиться от шуршащих, звенящих и прочих денег, купюры которых иногда могут порваться.

Вероятней всего интернет-банкинг станет в скором времени таким же привычным делом, как телефон. Возможность управления счетами в режиме реального времени из любого места улучшает качество нашей жизни и снижает множество затрат.

Представьте: вот достаете вы из пачки 5000-ю купюру, она цепляется за резинку или застревает в кошельке, и…

Предательски рвется у вас на глазах.

Что делать? Куда податься? Обидно ведь, даже если это деньга номиналом не в 5000, а в тысячу.

Есть 2 варианта действий, о них ниже.

1. Склеить и расплатиться

Первое, что приходит на ум: возьмите скотч и аккуратненько, тоненькой полосочкой склейте купюру. А потом как можно быстрее расплатитесь ей где-нибудь. Вдруг прокатит.

Однако чаще всего именно крупные деньги проверяют тщательнее всего. Тогда вам подойдет следующий вариант.

2. Обменять на новенькую купюру в банке

С полной уверенностью могу сказать: испорченные деньги можно сдать в любой банк и получить вместо них абсолютно целые купюры.

Однако есть несколько условий :

вы должны предоставить все «родные» части купюры
серийные номера и номинал банкноты должны читаться

Если эти условия выполнены – смело в банк: там обязаны принять порванные в нескольких местах, проколотые, загрязненные, потертые или потрепанные по краям деньги.

Какие могут возникнуть сложности в банке

Если кассир не уверен в подлинности купюры, ее отправляют на экспертизу. Тогда придется заполнить заявление и оставить денюжку в банке на какое-то время.

Какие могут быть причины для проведения экспертизы:

1. Сотрудник банка может засомневаться , что две части порванной пополам банкноты раньше были одной бумажкой.

2. Купюра порвалась, и примерно треть была утеряна.

3. Затертые или утерянные серийные номера купюры.

Если хоть одно из вышеперечисленного случилось, деньги отправят на дополнительную проверку.

В каких случаях банк вправе не менять деньги

Да, купюры могут не принять. Причин для этого немного, но они есть.

Во-первых , банк не поменяет уже вышедшие из обращения деньги, например купюру 1995 года выпуска.

Во-вторых , вам откажут в обмене банкноты с типографической надписью «образец». Такие встречаются довольно редко, но они есть.

В-третьих , точно не поменяют при предъявлении половины и менее купюры.

Нельзя просто взять и принести сначала одну половинку 5000-й, получить вместо нее новую полноценную, а потом поступить так же со второй. Хотя жаль.

Лучше не замышляйте никаких махинаций: вас все равно раскроют, останетесь без денег, еще и к уголовной ответственности привлекут. Зачем вам это?

Мир сходит с ума от PayPass, биткойнов и прочего новомодного. Но что будет, если мы внезапно останемся без интернета? Знайте, что порванные бумажные деньги – дело поправимое!

Что делать с порванной купюрой? Такой вопрос возникает у многих, так деньги могут случайно порвать дети, они со временем изнашивается (особенно, если носить в кармане), а иногда их забывают извлечь из одежды при стирке. Одно дело, если это касается мелких купюр, о которых можно просто забыть без вреда для семейного бюджета, а другое – есть повредилась купюра номиналом в 1000 рублей.

Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.

Разновидности испорченных купюр:

Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
Частично сгоревшая;
С производственным браком;
Порисованная.

Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.

Что делать если порвалась купюра:

Порвалась на две части – попробуйте восстановить (склеить скотчем, клеем, папирусом) и расплачиваться за товары/услуги.
Аккуратно склейте с помощью кальки или клея и попробуйте внести в терминал, около 60% устройств могут принять такие деньги.
Если купюра склеена, и кассир или терминал отказываются ее принимать, то надо обращаться в банковское отделение, где должны произвести замену.
Когда дело касается небольших номиналов, есть смысл откладывать их отдельно и, когда накопится нормальная сумма, идти в банк.

Обязаны ли магазины принимать порванные деньги

Покупатели имеют право оплачивать товары и услуги незначительно поврежденными купюрами (1-й степени ветхости). Торговые точки сдают такие деньги вместе с выручкой. Но, иногда, продавец может не принять надорванные деньги, причины могут быть разные:

Никакая административная ответственность за отказ не предусмотрена;
Использование надорванных купюр в качестве сдачи или размена запрещено;
Если торговые точки сдают выручку через терминал, не всегда удобно нести отдельно надорванные деньги в банк на обмен;
Неопытный продавец может побояться, что эту сумму вычтут из его зарплаты;
Повреждены номер, рисунок или другие важные элементы;
Представитель магазина самостоятельно не может установить подлинность купюр.

Закон о порванных купюрах

Указ Центробанка к первой степени ветхости относить следующие виды повреждений:

Незначительные проколы;
Оторванные края/углы;
Надрывы в местах перегибания;
Разнообразные надписи, печатки, пометки;
Небольшие загрязнения от краски, пролитой жидкости;
Потертости;
Потеря цвета.

Главное, чтобы не повредилось изображение и номер. Даже, если продавец отказался принимать такие деньги – не расстраивайтесь, в банке должны выполнить обмен.

Можно ли в банке обменять порванную купюру

Какие деньги принимаются на обмен:

Порванные, обгорелые, обрезанные, окрашенные, если сохранилась одна целая часть денежного знака площадью от 55%;
Склеенные из нескольких кусков, один из которых больше 55%;
Соединены две половины одного номинала, каждая не меньше 50% первоначального размера;
Блеклые, потерявшие цвет (под действием солнца), если основные данные возможно рассмотреть;
Денежные знаки с производственным браком.

Как обменять порванную купюру:

Чтобы быстрее обменять порванные деньги, желательно найти все части купюры и обратится с ними в банковское отделение. Наличие всех частей значительно ускорит процесс обмена, экспертиза не понадобится.
Находите ближайшее банковское отделение, обращаетесь в кассу, паспорт или заполнение дополнительных документов не требуется.
Кассир производит осмотр повреждения, если деньги подлежат обмену и сомнений в подлинности не возникает, представитель банка выдает новую банкноту.
В сложных ситуациях к обменному процессу привлекается начальник отделения, если и он не может подтвердить подлинность денег, то назначается экспертиза.

Какие банки принимают проблемные банкноты

Наверное, у каждого когда-либо возникали такие вопросы: куда сдавать поврежденные банкноты? Обменом занимаются все банковские учреждения или только государственные? По закону поврежденные рубли должны обменивать все банки на территории РФ, и этот процесс абсолютно бесплатный. Если банк отказывается это делать или требует комиссию, есть возможность пожаловаться в Центробанк.

Где поменять порванную купюру:

В ближайшем отделении любого банка возможно обменять рубли;
При значительных повреждениях и сомнениях, что деньги быстро обменяют – обращайтесь в отделение Сбербанка, он к этому процессу относится лояльно.

Поврежденные деньги невозможно обменять в следующих случаях:

В неизменном виде сохранилось менее 55% изначальной площади;
Банкнота состоит из мелких частей, ни один из которых не превышает 55%;
Одна половинка склеенной банкноты меньше 50%;
Банкноты, помечены специальной краской;
Когда верхний или нижний слой отсоединился и утрачен;
Если это образец (нанесена специальная надпись).

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Если по поводу подлинности банкноты возникают вопросы или повреждения значительные, тогда она направляется на бесплатную экспертизу в Расчетный центр.

Алгоритм действий:

Клиент должен написать заявление, где подробно описывается состояние, передаваемых денег.
Вторую копию заявления (заверенную подписью кассира и штампом) и ордер клиент забирает себе.
Экспертиза длится 5-10 дней.
Если экспертиза прошла успешно, то деньги можно забрать в кассе/получить на карточку.
В ином случае – вернут банкноту, поставив соответствующий штамп.

Экспертизу могут назначить в таких случаях:

Купюра разорвана на 4 части;
Денежный знак склеен из 10 и более частей с одинаковым номером;
Если склеены части разных купюр одного номинала.

Деньги не подлежат обмену если:

В неизменном виде сохранилось менее 55% первоначальной площади;
Если 2 части одного номинала относятся к разным банкнотам и одна из них меньше 50%;
Банкнота составлена из трех кусочков, каждый меньше 55% общей площади.

Какие банки принимают ветхие доллары

Ветхие доллары принимают практически все банки, но правила такого обмена в каждого свои. Комиссия за замену может составлять 3-10%. Процедура следующая:

Обращаетесь в банк, узнаете размер комиссии и показываете купюру;
Кассир может предложить:
- купить валюту за рубли;
- перечислить средства на персональный счет;
- направить на инкассо в заграничный банк (сразу уплачивается комиссия, но гарантия замены не предоставляется).

Что делать с порванной купюрой евро

Замена поврежденных евро происходит приблизительно так же як и долларов, но если надо поменять другие валюты, то процесс гораздо усложняется. Что надо узнать перед обменом:

размер комиссии;
есть в наличии такая валюта в кассе;
проводит ли банк самостоятельно экспертизу или направляет заграницу.

Частые вопросы и ответы на них

Примет ли банкомат порванную купюру?

Если купюру аккуратно заклеить, то около 60% банкоматов и терминалов могут ее принять.

Склеенные скотчем банкноты в устройствах самообслуживания могут не приниматься.

Как самостоятельно заклеить порванную купюру?

Есть несколько вариантов склеить деньги:

Тоненькой полоской прозрачного скотча с одной или двух сторон;
Аккуратной полоской папируса или кальки;
Клеем обычным/быстросохнущим так, чтобы шов был едва заметен (если номинал большой лучше не рисковать).

Что делать, если банкомат выдал порванную купюру?

Банкомат не должны выдавать поврежденные деньги, но если это произошло, то алгоритм действий аналогичен, как с любой другой порванной купюрой.

Можно ли от них как-нибудь избавиться? В магазинах, на заправочных станциях такие деньги вряд ли примут: нынешние российские законы не могут заставить точки торговли принимать порванные или переклеенные деньги.

Способы обмена порванных денег

Можно попытаться поменять деньги в кассе вашего рабочего места, но это вряд ли удастся.

Один из верных способов – обратиться в банк, . Всем кредитным организациям предписано менять испорченные купюры, от которых осталось 55% или более неповреждённой площади. Причина повреждения не имеет значения. Не играет роли и достоинство купюры – 50 рублей или 5000. Любой банк обязан обменять её. Взамен выдадут сумму, эквивалентную сданной.

Возможные сложности при обмене испорченных купюр

Кредитные организации часто стараются избежать выдачи наличных денег. Вместо этого могут предложить и альтернативные способы обмена. Иногда это может быть:

Иногда у банков могут возникнуть и серьёзные основания, чтобы не выдать на обмен наличные купюры. В некоторых случаях кассир может отправить порванные деньги на экспертизу. Так бывает, если есть основания для её проведения.

Они могут возникнуть, если будут сомнения в подлинности денег. Быструю экспертизу могут провести в отделении банка. Но если подтвердить подлинность не удаётся, тогда купюру отправляют в отделение Центробанка для подробного исследования.

Объективные обстоятельства, позволяющие долгую экспертизу, появляются, если банкнота разорвана на три и более мелких частей и ни одна из них не составляет 55% её площади. Тогда кассир на законных основаниях может заставить вас написать заявление и изымет купюру для долгого обследования.

В этом случае придётся либо ещё раз посетить банк, чтобы забрать обмененные деньги после экспертизы, либо согласиться на безналичное перечисление эквивалента.