Что делать если исчезли контакты на телефоне. Почему пропадают номера на андроиде

Статьи и Лайфхаки

Подобная ситуация выглядит не слишком приятной. Что делать, если исчезли номера из телефона ? Чем это может быть вызвано? Можно ли их как-то восстановить? Разберёмся в данной ситуации на примере таких известнейших платформ, как Android и iOS.

Как восстановить номера, которые исчезли из телефона Android?

Для этого мы можем воспользоваться стандартным способом восстановления, который предлагает нам Gmail, или же специальным приложением. Нередко необходимость в этом возникает после того, как мы сбросили настройки, обновили прошивку, или же после заражения каким-нибудь вирусом. Причины могут быть самыми разнообразными.

Большинство мобильных устройств Android постоянно синхронизируются с аккаунтом Google – конечно же, при условии доступа к Интернету. Для восстановления заходим в аккаунт, выбираем «Gmail», после чего – пункт «Контакты» > «Дополнительно». Выбираем пункт восстановления контактов. Не забываем указать временной отрезок, за который нам нужно произвести восстановление.

Если это не помогло, необходимо удалить и вновь добавить аккаунт Gmail через настройки нашего аппарата. Проблемы с восстановлением могут возникнуть, если контакты были сохранены не как Google-контакты, а на устройстве или на SIM-карте.

Как уже было сказано, если исчезли номера из телефона Android, можно воспользоваться специальным программным обеспечением. К примеру, подходящим приложением станет Super Backup Pro.

Что делать, если из телефона iOS исчезли номера?

Начнём с того, что восстановление номеров на этой платформе возможно, если мы предварительно позаботились о резервном копировании. Обычно контакты восстанавливаются через iTunes, «облако» (iCloud), или же через специальное приложение в OS X.

Конечно, причины исчезновения номеров могут быть весьма прозаичными. К примеру, нередки случаи, когда мы просто поместили ползунок в iCloud в неактивное положение (напротив пункта «Контакты»).

Если контакты были удалены из «облачного» хранилища, мы также сможем их восстановить. Отключаем на своём ПК Wi-Fi. После этого запускаем «Контакты» в iCloud (если мы восстанавливаем их через OS X, этот пункт может называться несколько по-другому, например, «Адресная книга»). Находим интересующий нас номер, открываем его и экспортируем в Vcard (то есть сохраняем его с расширением vcf на тот случай, если что-то пойдёт не так).

Контакты также легко восстановить из резервной копии приложения iTunes на ПК (при условии, что backup был сделан).

Неправильная эксплуатация смартфонов и планшетов частенько приводит к непредвиденным техническим сбоям, заканчивающимся или потерей конфиденциальной информации, например если пропали контакты на Андроиде, или непроизвольной перезагрузкой, вылетами и неработающими сервисами от Google.

И причин неправильной эксплуатации много – использование непроверенных или недоведенных до совершенства прошивок, неорганизованный «сброс параметров и контента», необоснованное применение функции Hard Reset, механические повреждения. Словом, сложнее найти не причину, а узнать как восстановить контакты и прочую информацию.

Восстановление контакты встроенными инструментами

Каждый владелец смартфонов и планшетов, работающих на Android, хоть раз, но регистрировал учетную запись Google, которая открывает доступ и к развлекательному центру Play Market, и к дополнительным сетевым сервисам, разрешающим и проводить состязательные баталии и синхронизировать информацию. Отсюда и вывод – воспользоваться доступом к аккаунту Google с персонального компьютера и попытаться восстановить информацию:

При желании стоит расставить и остальные галочки – мероприятия, календари, записи и Google Fit – каждый перечисленный элемент будет храниться в облаке и не исчезнет по неизвестным причинам.

Если вариант с Google и сервисом «Контакты» не принес долгожданных результатов, можно пойти альтернативным путем. Открыть «Адресную книгу» на смартфоне и вызвать выпадающее меню с дополнительными действиями (из-за разницы в версиях Android и кастомных прошивках порядок действий отличается). В появившемся списке выбрать пункт «Импорт/Экспорт» (в некоторых случаях появляется приписка SIM). А после – импортировать с SIM-карты. Подходящая информация для «возвращения» с того света обязательно найдется, главное поэкспериментировать.

Использование сторонних инструментов

Если Google и SIM-карта не помогли с решением возникшего сбоя, придется довериться утилитам, загруженным из сети специально для Windows и MacOS:

• – мультифункциональный и свободно распространяемый помощник, способный восстановить давно исчезнувшую информацию с внутренней или внешней памяти смартфона. С фотографиями и видеороликами, пожалуй, проблемы возникнут со 100% вероятностью, но контакты, мероприятия, заметки вернуться в строй в два счета;
• – главный конкурент инструменту, описанному выше. Функционал обширный, интерфейс предсказуемый и интуитивный, а добраться до потерянных данных получится даже у тех, кто впервые сталкивается и с ПК, и с Android;
• . Если компьютера под рукой не оказалось, а потерянная информация нужна сию же секунду, то Super Backup поможет в возникшей ситуации. Загружать утилиту придется из Play Market, а далее, используя инструкции (на русском языке), выбрать требуемый раздел для восстановления.

О сохранении резервных копий контактов лучше позаботится заблаговременно. Кроме стандартной синхронизации с сервисами Google, на андроид смартфоне можно установить стороннюю утилиту для сохранения бэкапа. Но если номера телефонов уже были удалены, существует несколько способов их вернуть.

Восстановление контактов из облачного хранилища

Все контакты смартфона на андроиде сохраняются в сервисе «Google Контакты». Это позволяет работать с ними на компьютере: редактировать, удалять, добавлять в группы и круги на «Google+». Чтобы вернуть удалённую информацию из записной книжки телефона, авторизуйтесь на сайте.

В открывшемся разделе отметьте один из пунктов, отвечающих за период восстановления данных:

• 10 мин. назад;
• 1 ч. назад;
• Вчера;
• 1 нед. назад;
• Выберите круги или пользователей.

При выборе первых вариантов, удалённая информация будут восстановлена по состоянию на указанный период. Последняя опция позволяет указать срок создания резервной копии, к которой планируется откат, в ручном режиме. После выбора этого значения появятся новые текстовые поля: дни, часы и минуты. Указанное время не должно превышать 30 дней.

Нажмите «Восстановить» для возврата удалённых номеров за выбранный период.

Изменения будут применены сразу, и вы сможете посмотреть возвращённые на андроид записи в таблице «Все контакты». В случае на скриншоте был выбран период 30 дней, когда на телефоне ещё не было номеров. Поэтому их список стал пустым. Вернуться к предыдущей версии контактов на смартфоне можно при помощи ссылки «Отмена» на всплывающем окне в левой нижней части экрана.

Обратите внимание! Если на вашем андроиде отключена синхронизация контактов с облачным хранилищем Google, этим методом не получится их восстановить.

Приложения для восстановления контактов

Удалённая информация не стирается с памяти смартфона сразу же. Вместо этого, контакты помечаются удалёнными и больше не отображаются в адресной книге. На их место могут быть сохранены новые записи. При недавнем удалении, когда старые данные ещё не были перезаписаны, восстановить удалённые номера можно при помощи специальных утилит для смартфона.

Откройте «Play Маркет» и в строке поиска введите фразу «deleted contacts» или другой подобный запрос. Внизу будут отображены найденные программы. Одна из самых простых утилит для восстановления — приложение от разработчика Vjay Rajput.

Перейдите на страницу программы. Здесь вы сможете прочитать руководство по использованию, посмотреть скриншоты и отзывы других пользователей. Нажмите кнопку «Установить» для перехода на следующий этап.

Андроид запросит разрешения, которые необходимо предоставить утилите:

• Контакты;
• Фото, мультимедиа, файлы;
• Идентификатор устройства и данные о вызовах.

Рекомендуется не изменять значения по умолчанию, чтобы избежать трудностей при запуске. Но если вы не желаете предоставлять определённые разрешения, их можно убрать в выпадающем списке. Для перехода к установке, нажмите кнопку «Принять».

После этого выберите «Открыть», чтобы запустить приложение для восстановления удалённых контактов на андроид смартфоне. Сканирование информации начнётся сразу после запуска. Для пользователя будет отображаться начальный экран с названием и логотипом программы. В это время будет производиться поиск удалённых записей в памяти телефона. Процесс может занять несколько минут.

Когда анализ памяти смартфона закончится, в интерфейсе появятся две вкладки: «All» и «Deleted». В первой отображаются все записи адресной книги, найденные в телефоне на андроид. Во второй — только удалённые номера. Перейдите в раздел «Deleted» и найдите удалённые контакты, которые нужно восстановить. Восстановление производится по одной записи.

Совет! Если использование этой программы не принесло желаемого результата, попробуйте другие приложения из «Play Маркет».

Поиск удалённых номеров через Viber

Этот метод применяется только в том случае, если до удаления данных из записной книжки вы использовали мобильный мессенджер Viber. Он идентифицирует пользователей по номеру телефона, поэтому в список добавляются все контакты, владельцы которых пользуются этой программой. Для восстановления удалённых записей установите приложение. Выполните вход и перейдите на вкладку «Контакты», где будут доступны номера.

Android остается и еще много лет будет самой популярной мобильной платформой. В основном под управлением данной операционной системы пользователи используют смартфоны, а, в свою очередь, у смартфонов основная функция – это совершение звонков. Сегодня мы рассмотрим проблему, когда на устройстве под управлением Android пропали все контакты.

Контакты с устройства под управлением ОС Android могут пропасть по разным причинам: системный сбой, случайный запуск функции полной очистки, вирусная активность и так далее. В любой из причин отсутствия контактов вам требуется выполнить одно – восстановление телефонной книги. К счастью, для совершения данной задачи в популярнейшей операционной системе предусмотрено сразу несколько способов.

Способ 1: восстановление контактов через аккаунт Google

Самый простой способ восстановления, который заключается в том, что вы импортируете контакты, сохраненные в вашей учетной записи Google (конечно, если они там имеются).

И поскольку для работы каждого Android-устройства требуется вход в аккаунт Google, то наверняка телефонный справочник в данном профиле у вас уже имеется, а значит, проблем с восстановлением не возникнет.

Обратите внимание, в зависимости от версии от оболочки ОС Android дальнейшие действия в вашем случае могут несколько отличаться. Если вы не нашли того или иного пункта, пишите наименование модели устройства и версию Android – попробуем разобраться вместе.

Способ 2: отображение контактов с сим-карты

Если вы не храните контакты в учетной записи Google, возможно, они имеются на сим-карте вашего устройства. Соответственно, вам лишь требуется активировать видимость контактов, сохраненных на сим-карту вашего устройства.

Способ 3: импорт контактов из файла

Очень часто пользователи имеют на руках файл контактов с расширением VCF, но не знают, как его вставить в телефон. Если у вас имеется подобный файл, то вы именно его и можете перенести на ваше устройство, быстро пополнив телефонную книгу.

Планшеты и смартфоны на операционной системе Android становятся популярнее с каждым годом. И многие сегодня уже активно ними пользуются, сохраняя множество личных данных и надеясь на то, что они будут храниться надёжно в этих устройствах долгое время. Но иногда техника подводит. Что делать, если у вас большая база контактов, и вдруг все они или их часть попросту исчезли? В этой статье даётся несколько рекомендаций, как восстановить и перестраховаться от их пропажи в будущем.

Метод 1. Регулярное резервное копирование

Самый простой способ обезопасить себя от потери всех контактов - делать регулярно резервные копии на внешние носители. Если в смартфоне установлена карта памяти, то для этого достаточно зайти в телефонную книгу, выбрать пункт «Импорт/экспорт», после чего указать источником копирования память устройства, а целевым местом – карту памяти. После этого на ней будет создан файл, в котором будут содержаться все книги.

Для того, чтобы перестраховаться наверняка, хранить этот файл лучше всего в нескольких местах, включая домашний компьютер и надежно защищённое облачное хранилище. Регулярно обновляя его, вы всегда будете иметь под рукой свежую версию базы контактов. В случае необходимости достаточно будет произвести те же действия, что и при копировании, только источником выбрать карту памяти, а целевым назначением – память телефона. Все ваши контакты будут на месте.

Теперь вы знаете, как восстановить на Андроиде из резервной базы данных. Но что делать, если такой резервной копии не было?

Метод 2. Синхронизация через Google-аккаунт

Даже если вы не пользуетесь сервисом Google Play для установки приложений, было бы неплохо завести себе аккаунт. Он используется не только для авторизации пользователя, но и для хранения большого количества данных, среди которых и номера телефонов из телефонной книги устройства. Если вы заранее настроили автоматическую синхронизацию, то при каждом подключении к сети смартфон сам будет отправлять новые номера телефона на облачный сервер, где они будут храниться до наступления нужного момента.

Если вдруг вам понадобиться восстановить контакты после сброса настроек, то сделать это можно будет довольно просто. Даже на новом или полностью очищенном телефоне следует авторизоваться в своем Google-аккаунте, после чего зайти в телефонную книжку, выбрать пункт «Импорт/экспорт», и произвести те же действия, что и в первом методе, только в качестве источника данных указать свой аккаунт. При наличии стабильного высокоскоростного подключения к Интернету операция займет не более минуты.

Метод 3. Синхронизация с фирменным ПО от производителя

Некоторые крупные корпорации выпускают фирменное программное обеспечение для работы со своими устройствами. Например, у Samsung до недавнего времени активно развивалась программа Kies, устанавливаемая на домашний компьютер. Она предназначалась для обмена данными между ПК и смартфоном или планшетом. В перечень этих данных входили и контакты.

Сохранение резервных копий по умолчанию в приложениях подобного рода зачастую включено, и начинается сразу же после подключения смартфона с помощью USB-кабеля. Поэтому, если у вас пропали контакты, но вы ранее пользовались подобной программой, было бы неплохо её проверить. Вполне возможно, что она сохранила ваши данные, и через её меню можно будет без труда их восстановить.

Метод 4. Настройка фильтров

Иногда случается так, что пользователь бьёт тревогу раньше времени. В телефонной книге любого смартфона есть функция фильтрации контактных данных. Она предназначена для того, чтобы временно или постоянно скрывать определенные группы контактов, которые вроде как нужны, но пользуешься ими довольно редко. Иногда можно случайно задать фильтрацию таким образом, что все контакты из телефонной книги просто не будут отображаться, хотя останутся в памяти устройства. Выглядеть это будет так, словно телефонная книга попросту опустела.

Чтобы проверить, так ли это на самом деле, достаточно лишь зайти в соответствующее меню своей телефонной книги. Иногда случайно можно было включить отображение контактов только с SIM-карты, поэтому в первую очередь проверьте, какой параметр источника задан. Желательно, чтобы убедиться наверняка, включить показ из всех источников.

Кроме того, существует такое понятие, как группы контактов. Это довольно удобная функция, если её настроить заранее. Группировка контактов позволяет разделить личную и рабочую жизнь, и быстрее находить нужного нам человека. Однако, если эта функция не была настроена заранее, может так получиться, что фильтр будет отображать только одну какую-то группу, которая к тому же пустая, поскольку записей в неё никто не добавлял. Таким образом, может оказаться, что все данные остались на месте, и вы их просто не видите и переживаете раньше времени.

Существуют также методы восстановления контактных данных через специальное программное обеспечение, однако зачастую они более сложные и требуют специальных навыков. Если у вас их нет, лучше обратиться к специалистам, поскольку самостоятельно можно лишь уменьшить шансы на успешное восстановление.

Видео инструкция по восстановлению контактов