Ли описать имущество без решения суда. Имеют ли право коллекторы описывать имущество? Могут ли коллекторы описать имущество должника

И начинает задавать вопросы: Может ли представитель банка участвовать в описи имущества? Может ли представитель банка приходить вместе с приставом? Может ли представитель банка участвовать в аресте имущества? Может ли банк описать имущество без решения суда? Мог ли пристав передать арестованное имущество на хранение банку?

Многие знают, что в большинстве случаев невозврата денег заемщиком, следует обращаться в суд, добиться судебного решения о взыскании с должника суммы займа и процентов, дождаться вступления решения суда в законную силу, получить исполнительный лист, передать его в службу судебных приставов, а потом ждать, когда приставы взыщут деньги, ценности и имущество. Некоторые должники, зная длительность времени от момента обращения с иском в суд до наложения ареста на имущество, спокойно избавляются от ценностей и собственности, переоформляя их на других лиц, продают, дарят, делая невозможным принудительное взыскание и погашение долга.

Пока не все знают, что с июля 2016г. для таких бессовестных должников законодательством предусмотрен скоростной упрощенный порядок взыскания долгов. Это стало возможным благодаря принятым изменениям в Основы законодательства Российской Федерации о нотариате.

Теперь по принятым новым правилам к должнику нежданно могут прийти судебные приставы-исполнители и описать имущество должника, а также неожиданно для должника провести другие мероприятия в рамках исполнительного производства (наложить аресты на банковские счета, на автомобили, недвижимость, земельные участки и т.д.). Поскольку люди в большинстве занимают временные денежные средства у банков в виде кредитов, то приставы приходят на опись имущества вместе с представителями банков-кредиторов. Такой неожидаемый визит судебного пристава-исполнителя с представителями банка у должников вызывает массу подозрений и вопросов. В таких случаях всё внимание должника падает на представителей банка, так как, находясь в шоке от такого внезапного появления джина, в них он видит своего врага, забывая при этом, что давно был обязан вернуть деньги, но не сделал этого. Думает, что раз не было суда, банк подкупил пристава и потому они оба появились вместе. Затем должник звонит и иным юристам и начинает задавать вопросы: Может ли представитель банка участвовать в описи имущества? Может ли представитель банка приходить вместе с приставом? Может ли представитель банка участвовать в аресте имущества? Может ли банк описать имущество без решения суда? Мог ли пристав передать арестованное имущество на хранение банку?

В рамках исполнительного производства пристав имеет право наложить арест на имущество, денежные средства, ценные бумаги, мебель, предметы интерьера, антиквариат, то есть на всё то, принадлежащее должнику, что представляет ценность, от реализации которых можно получить деньги для погашения долга взыскателю и компенсации ущерба. Все эти права прописаны в Федеральном законе "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007г. №229-ФЗ

Вправе ли представитель участвовать в описи имущества должника?

Согласно ст.50 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007г. №229-ФЗ стороны исполнительного производства вправе участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в ходе них, приводить свои доводы по вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства. Опись имущества должника, арест имущества должника являются исполнительными действиями. Банк-кредитор, выступающий взыскателем, как и должник, в соответствии со ст.48 вышеуказанного Закона является стороной исполнительного производства. Таким образом, взыскатель вправе по закону участвовать в описании имущества должника и при его аресте.

Иногда в ходе описания имущества должника с целью его сохранения в целостности у пристава возникает необходимость его ареста, изъятия и передаче на ответственное хранение. Статья 86 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007г. №229-ФЗ предоставляет приставу право выбора передать арестованное имущество на хранение должнику, взыскателю, или лицу, с которым ФССП заключен соответствующий договор.

3. Нарушение по бух. учету. В своих возражениях возражали против 1.

и 2. Рассмотрено все согласно законодательства. На 7 день они отправили Отказ в удовлетворении возражений.

Согласно 86.8. ППР должна прийти в течении 3 дней с момента принятия такого решения.

Где ППР? По практике они ее потом присылают или вместе с отказом?

ППР направляют в течение трех раб.дней после отправки вывода по результатам обжалования Акта плательщиком.

Могут ли коллекторы описать имущество?

Самые сложные споры с коллекторами возникают тогда, когда долг уже давно просрочен, штрафы выросли до заоблачных высот, а дело грозит попасть в суд. Должник может столкнуться с тем, что коллекторы попытаются описать его имущество или даже арестовать его.

Как поступить в этом случае и законны ли они вообще? Ранее деятельность коллекторов ограничивалась только общими нормами законодательства.

Имеют ли право коллекторы взыскивать долги?

Может ли коллекторское агентство описать имущество? Скажем так – они имеют право исключительно психологически воздействовать на вас, чтобы вы добровольно согласились погасить свою просроченную задолженность (если она у вас действительно есть, если нет – см.

выше про Уголовный кодекс). На вопрос, какие права имеет коллекторское агентство, можно ответить просто: не большими, чем ваш сосед снизу.

Могут ли судебные приставы законно арестовать имущество без решения суда

Опасения потерять свое имущество приводит к возникновению вполне закономерного вопроса о процедуре взыскания, как это происходит, на каком основании, и могут ли законно приставы описать имущество без решения суда.

Со дня получения по почте копии о начале исполнительного производства должник может начинать волноваться о судьбе своего имущества.

Однако, до того момента, когда уполномоченное лицо позвонит в вашу дверь, есть шанс погасить задолженность в добровольном порядке, на это дается 5 дней.

Имеют ли право коллекторы описывать и продавать имущество должника?

В соответствии со статьей 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 10 ГК РФ, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Имеет ли право банк самостоятельно описывать имущество должника и его родственников? Насколько обоснованы такие угрозы?

Хотя это клевета.

я брал материалы а не деньги!

на сколько они имели на это право. делать запрос в полицию о судимости, разглашать данные кредитного договора да и еще клевещщить на меня?

Итак: будьте уверены кредитное учереждение, банк основываясь на ГК РФ и ФЗ» Об исполнительном производстве» даже шаг не сделает к аресту и изъятию вашего имущества. В жизни бывает все и в определенный момент граждане по различным причинам не могут исполнить свои обязатьельства.

Может ли банк описать имущество без решения суда?

почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

Может ли Банк без суда арестовать имущество должника?

с должника. Все-таки Банк обращается к судебным приставам исполнителям. При этом необходимо соблюсти некоторые формальности, как-то: уведомить должника за две недели до обращения к приставам, нотариально установить сумму долга и др.

Отрицательный момент заключается в том, кредитор может насчитать любую сумму долга. Потом он у нотариуса ее подтверждает, при этом должник не приводит каких-либо возражений – т.е.

В последние годы портфель розничного кредитования характеризуется ростом доли не оплаченных счетов по задолженностям. Большинство российских граждан начали испытывать затруднения, связанные с выплатой займа.
Банки подключают коллекторские агентства для истребования долга, которые запугивают граждан установлением штрафа в огромных размерах, конфискацией и наложением ареста на имущество. Нередко встречаются случаи, когда коллекторы досаждают их близким людям.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Что это такое

Под «колле́кторским аге́нтством» подразумевается агентство, занимающиеся взыскиванием просроченной и проблемной задолженности на профессиональном уровне. Их основной целью является содействие осуществление выплат по задолженностям, которые имеют физические либо юридические лица.

Коллекторы являются сотрудниками фирм, занимающихся коммерческой деятельностью, поэтому представляют их интересы. Так как коллекторы не числятся на службе в государственных органах, они лишены права осуществлять опись имущества должников, продавать его, чтобы выручить за него денежные средства для передачи в банк. Согласно указаниям правовых актов производство описи входит в обязанность судебных приставов.

Многие коллекторские агентства осуществляют свою деятельность в качестве агентства кредитора, собирая долги за определенное вознаграждение. Оно формируется за счет количества собранных денежных средств, из которых отчисляется установленный по договору процент.

Посягательство коллекторов на имущество родителей

Согласно предписаниям законодательных актов банки вправе конфисковать имущество заемщика, если он не погасил задолженность. Родители не несут ответственность за совершеннолетних детей, поэтому никто не имеет право посягать на их имущество.

Как показывает практика, некоторые родители выступают в качестве поручителей, вследствие чего обязательства заемщика перед банком переходит поручителю. В сложившейся ситуации они обязаны будут уплатить долг на основании постановления суда.В случае отказа исполнить постановление банку дозволяется арестовать имущество и продать его. В таких ситуациях и привлекают коллекторов, чтобы они помогли истребовать долг.

Однако данные агентства лишены права предпринимать какие-либо действия в отношении имущества родителей.

Их деятельность согласно указаниям законодательных актов будет расценена как противозаконная. Данное положение закреплено в Федеративном законе «Об исполнительном производстве», Гражданском кодексе.

К тому же, жилое помещение, где прописаны и проживают несколько человек, не изымается. Тем более, когда оно является единственным их жильем, отвечающим требованиям по техническому состоянию для постоянного проживания.

Коллекторы не имеют права:

• причинять родителям заемщика вред, пытаясь лишить их имущества;
• , запугивая их.

Если какая-то доля жилья на праве собственности принадлежит заемщику, то судебные приставы должны определить ее. При совершении описи имущества, наложения ареста на него родители должны подать исковое заявление в судебный орган по местожительству, потому что ни банк, ни коллекторы не имеют права без суда совершать указанные действия.

Родители заемщика в случае возникновения спорной ситуации о принадлежности имущества сообразно статье 119 ФЗ «Об исполнительном производстве» должны обратиться в судебный орган с исковым заявлением с просьбой разрешить вопрос. В ходе судебного разбирательства имущество родителей исключается из перечня описи имущества заемщика.

Законодательная база

В статье 10 Гражданского кодекса отмечено о недопустимости совершения гражданских прав, целью которых является причинение вреда другому лицу. Граждане не вправе осуществлять противоправные действия, обходя нормы правовых актов, злоупотреблять правом.

Если указанные требования не соблюдаются гражданином, то судебные органы могут отказать в защите их прав полностью либо частично. К тому же, при нарушении прав иных лиц, правонарушитель обязан возместить причиненные вредом убытки. Защита нарушенных, оспоренных прав осуществляется сообразно статьи 11 ГК в судебном порядке по правилам процессуальных актов.

Сроки выплат потребительского кредита устанавливаются согласно указаниям Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Если заемщик нарушает их, то к нему применятся мера ответственности. Кредитор вправе истребовать у него совершения досрочного возврата оставшейся суммы вместе с процентными начислениями, расторгнув с ним договор.

Но он должен направить заемщику письмо с досудебной претензией до принятия меры воздействия, обращения в судебный орган. При этом кредитор обязан установить срок возврата остатка потребительского займа в разумных пределах. Он должен составлять не более тридцати дней, которые отсчитываются со дня отправления уведомления.

Действия сторон до суда

Кредитор имеет право осуществить уступку прав согласно условиям договора третьим лицам. Данное положение закреплено в статье 12 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Она может осуществляться, если законом или договором не предусмотрено условие о запрете уступки. Стороны при заключении договора должны согласовать между собой о применении уступки.

У заемщика сообразно предписаниям вышеуказанного закона сохраняются все права в отношении нового кредитора, которые он имел в отношении первого кредитора.

Заемщик может уплатить свою задолженность в добровольном порядке. Если он не обладает возможностью для совершения выплат, то последним вариантом коллекторов, пытающихся обеспечить защиту прав банка, является обращение в судебный орган, который откроет судебное производство.

Порядок судебного производства

Суд должен сообщит должнику дату, время судебного заседания, на которое он обязан прийти для дачи объяснений по поводу задержек в выплате. Заемщик может предложить банку составить мировое соглашение, утверждаемое судом. При его отказе совершить уплату долга, суд вправе обязать должника погасить свою задолженность при условии обоснованности требований банка.

Судебный орган испускает в соответствии с предписаниями Гражданско процессуального кодекса постановление в виде приказа, решения, определения, которые подлежат обязательному исполнению. Взыскателю судебный орган в соответствии со статьей 428 ГПК выдает исполнительный лист, когда его постановление приобретает законную силу.

Федеративный закон «Об исполнительном производстве» в статье 1 определил условия, порядок исполнения судебного постановления, испущенных иными органами и должностными лицами актов в принудительном порядке. Он был принят в исполнение 2 октября 2007 года за номером 229. Согласно указаниям статьи 5 исполнение всех видов постановлений, актов в принудительном порядке возложено на Федеральную службу судебных приставов.

Что касается вопроса об имуществе близких заемщику людей, то коллекторы только пугают их в стремлении любым путем заставить вернуть долг заемщику. Необходимо знать, что имущество родственников согласно указаниям правовых актов не подлежит к обращению на него взыскания.

Компетенции судебных приставов

Судебные приставы наделены широкими полномочиями, позволяющими исполнить постановление суда независимо от создавшихся обстоятельств.

К ним относятся:

• проникновение в нежилые помещения, которые занимает должник;
• вхождение без согласия должника в его жилое помещение должника по месту прописки, если они получили разрешение старшего пристава в письменной форме;
• наложение ареста на имущество заемщика, на его банковские счета;
• конфискация имущества должника;
• осуществление мероприятий по розыску должника;
• привлечение правоохранительных органов по необходимости;
• взыскивание исполнительского сбора;
• установление временных ограничений.

Судебные приставы возбуждают исполнительное производство, получив исполнительный лист, о чем сообщается заемщику. Ему устанавливается в продолжение 5 дней срок совершения добровольной уплаты. Все меры по принудительному исполнению постановления суда осуществляются по местожительству должника, его местопребыванию, месту, где находиться его имущество.

Если денежные средства у заемщика отсутствуют или их недостаточно для погашения задолженности, то сообразно статье 69 ГК РФ взыскание обращается на другое имущество, которое ему принадлежит на праве собственности.

Судебные приставы должны составлять акт описи имущества должника только в присутствии понятых. В нем указываются личные данные присутствующих лиц, перечисляется имущество, которое подлежит аресту. В ходе совершения описи имущества производится предварительная оценка его стоимости.

Что необходимо знать заемщику

Хотя банк наделен правом передачи своих прав по истребованию задолженностей по кредитам третьим лицам, но для него единственно доступным способом удовлетворения требований является обращение с иском в судебный орган. Коллекторское агентство должно представить документы, удостоверяющие о передаче банком долга. Без предъявления документов оно не имеет права требовать от заемщика, его родителей, родственников погасить задолженность.

Но необходимо обратить внимание на то, что исключительно судебные приставы, действующие на основании исполнительного листа суда, имеют право :

• входить в жилое помещение, описывать его;
• накладывать арест на имущество;
• изымать имущество заемщика, его поручителей.

Он выдается судом в установленном предписаниями правовых актов порядке. Другие лица лишены полномочий осуществления вышеперечисленных действий.

Заемщик может обжаловать действия судебных приставов согласно указаниям правовых актов в суде, предъявив исковое заявление с просьбой освободить его имущество от ареста. Ответственность заемщика может быть уменьшена соответственно указаний статьи 404 ГК, если дело разбирается в судебном порядке.

Если жилое помещение или его некая часть является единственно пригодным для постоянного проживания помещением для заемщика и членов его семьи, то в соответствии со статьей 446 Гражданско-процессуального кодекса нельзя осуществлять взыскание по исполнительному листу. Исключением является жилое помещение, приобретенное по ипотечному кредитованию, на которое распространено взыскание сообразно норм законодательных актов об ипотеке.

При наличии у гражданина долговых обязательств судебные приставы могут описать имущество только при соблюдении предусмотренной законом процедуры взыскания. В силу определенных жизненных обстоятельств люди часто задумываются о получении кредитов и займов, при этом, не всегда правильно рассчитав свои возможности. От непредвиденных ситуаций никто не застрахован и часто возникают неприятные моменты, когда человек не в состоянии погасить задолженность перед кредитором. Опасения потерять свое имущество приводит к возникновению вполне закономерного вопроса о процедуре взыскания, как это происходит, на каком основании, и могут ли законно приставы описать имущество без решения суда.

Законность действий судебных приставов

Наложить арест и описывать имущество не вправе ни банк, ни коллекторские компании, а только судебные приставы. Любые их действия регулируются нормами действующего федерального законодательства. Процесс взыскания проходит в несколько этапов:

• кредитор обращается в суд;
• судебное решение вступает в законную силу;
• выдается исполнительный лист;
• открывается исполнительное производство.

Со дня получения по почте копии о начале исполнительного производства должник может начинать волноваться о судьбе своего имущества. Однако, до того момента, когда уполномоченное лицо позвонит в вашу дверь, есть шанс погасить задолженность в добровольном порядке, на это дается 5 дней.

Коллекторский беспредел

Наверняка многим, у кого в банке есть невыплаченный кредит, приходилось слышать угрозы по телефону и получать смс: в такой-то назначенный час к вам придут описывать имущество. Так неправомерно могут действовать не только коллекторы, но и сами сотрудники банков – это такой себе рычаг взыскания, игра на нервах обывателей, граждане испытывают страх остаться без жилья, без имущества, и многие находят варианты, стараясь как можно быстрее выплатить свой долг. Имеет ли право банк на подобные действия? Нет, не имеет.

Важно! Банк описывать имущество должника не имеет никакого права. Более того, даже входить в квартиру неплательщика банковские сотрудники не могут, нет у них таких полномочий!

Об имеющемся обязательстве должник может получить от сотрудников банка лишь напоминание в устной или письменной форме. А вот к имуществу (за исключением залогового) они не имеют никакого отношения. Поэтому не стоит бояться угроз, что может и сам банк описать имущество, а если есть желание, то за вымогательство можно привлечь работника к ответственности. Только выиграв судебный процесс, кредитор может быть уверен в наложении взыскания. А требовать погашения задолженности от неплательщика, вводя его в заблуждение путем вымогательства и с применением угроз, никто не имеет права. Также банк не вправе арестовать имущество должника.

Поэтапный процесс взыскания

Для взыскания невыплаченного долга законодательством предусмотрена определенная процедура, начиная от вступления в силу решения суда до визита в дом приставов, наложения ареста на имущество и его изъятия:

• решение вступило в силу, исполнительный лист передан приставу;
• начато исполнительное производство, копия постановления направлена должнику;
• в случае добровольного погашения исполнительное производство окончено;
• срок на добровольную выплату задолженности истек, начинают розыск имущества неплательщика (запросы о наличии недвижимости, транспортных средств, денежных вкладов и др.);
• налагается запрет на выезд за пределы страны (если сумма долга более 10000р.) сроком до шести месяцев;
• предусмотрена возможность арестовывать имущество и банковские счета, блокировать зарплатные карты;
• если недостаточно полученной суммы, описывают и изымают имущество, затем оценивают и распродают с торгов.

Могут ли описать имущество должника судебные приставы? Разумеется. И входить в его дом (даже без предупреждения), и арестовать имущество вправе пристав, имеющий на это полномочия: исполнительный лист и открытое исполнительное производство на основании вступившего в силу решения суда.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что описанный метод взыскания является законным только в том случае, если его проводят судебные приставы. А может ли банк или коллекторская организация иметь такие полномочия – разумеется, нет, иначе их действия не законны.

Возможность взыскания долга во внесудебном порядке

С июля 2017 года банки имеют возможность взыскивать задолженность по кредитам во внесудебном порядке, по исполнительной надписи нотариуса. Копию письменного уведомления должника о наличии долга и документы, что подтверждают бесспорность требований, кредитор предоставляет нотариусу. То есть, получив на кредитном договоре (по условиям которого предусмотрена эта возможность) такую надпись, банки могут обращаться не в суд, а напрямую к судебным приставам. Описываемый метод взыскания не применяется к ипотечным договорам и бытовым кредитам.

Итак, если к вам в дом пришли лица, назвавшись судебными приставами, с требованиями описать арестованное имущество, попросите их предъявить необходимые документы. В наличии должны обязательно быть:

• исполнительный лист;
• постановление о возбуждении исполнительного производства.

Если этих документов нет в наличии, значит, к вам пожаловали мошенники-коллекторы, чем грубо нарушили ваши конституционные права.

Господа коллекторы – достаточно непредсказуемые люди. Для многих из них закон не писан, хотя по факту с 1 января 2017 года на территории РФ действует ФЗ № 230 , в котором четко прописаны требования, права коллекторских агентств по отношению к должникам. Здесь мы рассмотрим, как теперь работают взыскатели, могут ли коллекторы описать имущество должника, наложить на него арест или вовсе забрать все за долги.

Нормативная база

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Отвечая на вопрос, могут ли коллекторы арестовать имущество должника, обратимся к законам № 229-ФЗ и № 118-ФЗ , где указано, что накладывать арест на личное имущество заемщика имеют право исключительно судебные приставы. Коллекторские агентства, которые занимаются подобными угрозами или даже действиями должны быть привлечены к ответственности. Получается, что без судебных разбирательств ни о каком аресте, описи или изъятию имущества должника не может быть и речи. А в каких случаях коллектор обращается в суд? Когда все использованные ранее им способы не дали никаких результатов. Хотя на практике происходит крайне редко.

Если же дело действительно дойдет до судебных разбирательств, начнется исковое производство, вы имеете право в течение 10 дней подать ходатайство для получения рассрочки исполнения решения суда. Это право должника закреплено ст. 129 ГПК РФ .

Важно также отметить, что опись имущества приставами имеет место быть исключительно в присутствии должника и собственника той самой описываемой недвижимости. Отлично, если будет наличие необходимого имущества, однако на практике все эти три фактора крайне редко совпадают.

Очередность взыскания

Попав в ситуацию возможного взыскания имущества, следует понимать, чего может лишиться должник в первую и последнюю очередь. Ниже представлен порядок обращения взыскания:

Учтите, что порядок может быть изменен, если у должника отсутствует тот или иной вид имущества или же стоимость имущества и сумма долга несоизмеримы между собой.

Права коллекторов

Продолжая раскрытие вопроса, имеют ли право коллекторы описывать имущество должника, перейдем к истинным правам коллекторских организаций, рассмотрев разделы ФЗ № 230 . Действующее законодательство во многом ограничило взыскателей, ведь ранее в данной сфере творился настоящий беспредел. Если говорить откровенно, то и сегодня на действия коллекторов поступает множество жалоб в соответствующие инстанции. По крайней мере, теперь данный сегмент, пускай и несовершенно, но урегулирован.

Итак, коллекторам разрешено лишь информировать граждан о существующем у них долге в случае, если между агентством и банком заключен договор (агентский или договор цессии). Допустимо озвучивать размер возникшего долга, сумму штрафов, коллектор может задать вопрос, когда состоится погашение задолженности. Все. Если первоначальный кредитор (банк) продал коллекторам долг заемщика на основании договора цессии, закон разрешает взыскателям действовать следующим образом:

1. Посещать должника (не более 1 раза в неделю).
2. Звонить по телефону (не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц).
3. Отправлять смс, голосовые сообщения (не более 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц).

При этом осуществление звонков и отправки сообщений строго ограничено и во времени. Не разрешается беспокоить должника, а уже тем более его родственников в период с 22.00 до 8.00 утра – в будние дни, в выходные – с 21.00 до 9.00 утра. Нарушение коллекторами этих правил предоставляет заемщику возможность пожаловаться на агентство и до суда прекратить с ним «сотрудничество».

Недопустимые действия коллекторов

По закону № 230-ФЗ представители колекторских организаций не имеют права:

1. Применять нецензурную речь при общении с должниками, даже повышать тон голоса.
2. Угрожать, что заберут у взыскиваемого лица имущество, что прямо отвечает на запрос, имеют ли право коллекторы изымать имущество.
3. Раскрывать конфиденциальную информацию о должнике его родственникам, соседям, работодателю (исключением может быть случай, когда, например, один из родственников выступил в качестве поручителя при оформлении невыплаченного ранее банку кредита).
4. Входить без разрешения в дом должника.
5. Описывать его имущество.
6. Причинять вред здоровью, применять физическое или психологическое воздействие на человека.
7. Общаться с несовершеннолетними людьми (например, детьми должника), а также с лицами, проходящими лечение в психиатрических больницах, инвалидами.

Подчеркнем, что должник в свою очередь может представить для общения с коллекторами своего официального представителя (адвоката) или же вообще отказаться от взаимодействия, написав соответствующее заявление и отправив его на адрес коллекторского агентства заказным письмом по почте, через нотариуса или же путем вручения под расписку.

При написании такого заявления требуется учесть, что сделать это можно не ранее чем через 4 месяца с дня возникновения у должника просрочки по кредиту. В ином случае документ будет считаться недействительным.

Коллекторы угрожают описать, арестовать, забрать имущество – что делать?

Вы все еще сомневаетесь, могут ли коллекторы забрать имущество? Нет и еще раз нет. Выше мы указали, что это разрешено исключительно судебным приставам. Если же от коллекторов поступают угрозы относительно, описи, ареста или изъятия имущества должника, реагировать следует незамедлительно, а именно:

1. Зафиксировать факт угрозы (записать разговор на диктофон, снять видео, найти свидетеля).
2. Поставить взыскателя в известность, что вы знаете свои и их права, поэтому дальнейшие угрозы нецелесообразны.
3. Если психологическое давление не прекращается, подать заявление с жалобой на действия коллекторов в полицию, прокуратуру, ФССП, НАПКА, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. В некоторых инстанциях это можно сделать, не выходя из дома – через интернет.
4. Подать на коллекторское агентство в суд, если жалоба должника не удовлетворена.

Не бойтесь бороться с нарушителями, закон предоставил вам для этого все полномочия. Не стоит также избегать при необходимости судебных разбирательств. Нередко именно суд способен помочь избавиться от долгов, добившись реструктуризации, отменив штрафные санкции или вообще признав договор между банком и коллекторской организацией недействительным.