Увеличение скорости интернета билайн. Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне или компьютере

Абоненты интернет-провайдеров и мобильных операторов периодически сталкиваются с падением скорости или обрывами связи. Оператор Билайн не является исключением. Маленькая скорость может не всегда появляться по вине провайдера. Она может быть связана с вирусами, неправильными настройками гаджетов или неисправностью абонентского оборудования. Чтобы понять, почему перестал работать интернет на Билайне, необходимо последовательно проверить все возможные причины перебоев связи.

Если не работает интернет-соединение Билайн, следует убедиться в наличии покрытия. Радиосигналы мобильной связи передаются по воздуху и могут быть блокированы или ослаблены железобетонными конструкциями, рельефом местности и другими препятствиями. Если они находятся между мобильным телефоном абонента и вышкой сотовой связи, возникают проблемы в работе сети. Если нет сигнала, попробуйте подойти к окну или подняться на возвышенность.

Электромагнитное излучение ослабевает пропорционально квадрату расстояния до вышки. Стабильная работа 3G и 4G сетей гарантируется на дистанции не более 5 км от базовой станции . На отдалении от передающей антенны телефон начинает плохо ловить сеть. Это слабо отражается на качестве голосовой связи, но сильно ухудшает скорость передачи данных.

Поддержка интернета старыми устройствами

Прежде чем «грешить» на оператора, убедитесь что ваш гаджет поддерживает работу в сетях 4G или 3G. Это можно узнать из инструкции по эксплуатации, которая прилагается к телефону. При ее отсутствии можно посмотреть технические характеристики на сайте производителя.

Проверка статуса подключенных услуг

Если на Билайне нет интернета, хотя с покрытием сети все хорошо и ваше устройство поддерживает высокоскоростную передачу данных, нужно проверить активацию услуг. Возможно, что интернет-пакет попросту отключен. Есть три способа это проверить:

1. Личный кабинет на веб-сайте Билайн .
2. Мобильное приложение «Мой Билайн».
3. USSD-код или голосовой помощник на мобильном телефоне.

В полевых условиях подойдет именно третий вариант. Для этого наберите * 110 * 09 # или и нажмите кнопку вызова.

Проверка баланса

Проверьте баланс, набрав комбинацию * 102 # . Возможно, он исчерпан или остатка денег недостаточно для покупки очередного интернет-пакета.

Другая причина снижения скорости - превышение 4G-трафика. Проверка оставшихся мегабайт осуществляет командой * 108 # . Если скорость 3G-связи пропала по этой причине, подключите услугу автоматического продления скорости. Управление интернет-пакетами осуществляется по номерам и .

При отрицательном балансе связи не будет, даже если в вашем пакете еще есть трафик.

Справка Билайн на официальном сайте

Если плохой и медленный интернет - обычное явление в вашей местности, первая инстанция, куда следует обратиться - служба поддержки. Выскажите им свои пожелания относительно усиления сигнала. Компания старается идти навстречу клиентам, особенно при поступлении жалоб от большого количества абонентов.

Советы по настройке и подключению услуг, включая восстановление скорости соединения, можно прочитать в разделе «Помощь и поддержка».

Что делать, если не работает интернет на телефоне

Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.

Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.

Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.

На Android

Первое, что надо сделать, если упала скорость доступа - убедиться в наличии высокоскоростного покрытия. Если соответствующий значок отображен в правом углу экрана, попробуйте перезагрузить устройство . Телефон заново подключится к ближайшей базовой станции и проблема исчезнет.

В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина - отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.

На iPhone

Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.

Что делать на компьютере

Поиск ответа на вопрос почему стал тормозить проводной домашний интернет, заключается в проверке настройки роутера и наличия связи с провайдером. Если нет подключения к сети, начните с перезагрузки устройства. После этого откройте веб-интерфейс устройства и проверьте состояние подключения.

Если роутер не соединяется с провайдером, позвоните в службу поддержки по номеру

Оператор мобильной связи "Билайн" предоставляет трафик пакетными предложениями, действующими на протяжении месяца. При этом очень активные пользователи частенько сталкиваются с ситуацией, когда до окончания действующего срока еще далеко, а доступ в Сеть уже ограничен или вовсе закрыт. Что предпринять, если скорость Интернета на "Билайне" упала? В таком случае оператор предоставляет абонентам решение - дополнительная скорость. Интересно, что это за опция и как ею пользоваться? Тогда читайте далее.

Способы увеличения скорости Интернета

Сегодня абонентам "Билайна" предлагается два варианта: приобретение дополнительного трафика либо продление скорости путем активации опции «Продли скорость» и «Автоматическое продление». Они доступны, если упала скорость Интернета от "Билайна" на телефоне или модеме при пользовании тарифным планом «Все» и «Хайвэй» с ограниченным количеством трафика.

Каждая услуга делится на два подвида и дает возможность выбирать нужный объем дополнительного Интернета по потребностям абонента. Рассмотрим каждую из них подробнее и разберем полезную опцию автоматизированного продления скорости, она может использоваться, если упала скорость домашнего Интернета от "Билайна" или мобильного.

Опция «Продли скорость»

Узнать объем оставшегося трафика можно путем набора на аппарате простой комбинации цифр: *102#. Если трафик, предусмотренный тарифом, действительно закончился, то услуга «Продли скорость» даст возможность оставаться на связи. Компания предусмотрела для этого несколько способов в соответствии с потребностями абонентов. Различаются они объемом дополнительных мегабайтов и ценой, поэтому каждый клиент сможет выбрать то, что подходит конкретно в его случае. Оформить услугу пользователь может до окончания расчетного периода. Цена пакета будет зависеть от региона нахождения.

Увеличение Интернета на 1 Гб

Если упала скорость Интернета на "Билайне", а до конца месяца осталось всего несколько дней, то целесообразнее всего активировать опцию минимального продления на 1 Гб. Такой меры будет вполне достаточно. Цена услуги 100 рублей. При желании воспользоваться предложением по увеличению скорости со счета абонента спишется указанная сумма. Для подключения потребуется набрать на устройстве номер 0674093221. Это не единственный способ. Существует комбинация еще проще: *115*121#, далее кнопка вызова. Интернет станет работать намного быстрее сразу после набора телефонного номера либо кода.

Ускорение на 3 и 4 Гб

Если пользователь много времени находится в Сети и скорость упала довольно быстро, то 1 Гб для него точно будет маловато. В зависимости от региона нахождения пользователям предоставляется услуга увеличения трафика на 3 и 4 Гб. Цена в таком случае увеличивается до 200 и 500 рублей соответственно. Увеличение скорости доступно до конца расчетного периода на тарифах «Все» и «Хайвэй». Длительность пользования услугой не может превышать 30 дней. Для активации опции наберите код *115*122# или номер 0674093222 со своего аппарата. Интернет начнет работать быстрее сразу после отправки запроса. С таким объемом гигабайтов просмотр фильмов, сайтов и передача данных не вызовет никаких проблем.

Скорость дополнительного трафика

При подключении услуги дополнительного трафика, если упала скорость мобильного Интернета от "Билайна", она будет всецело зависеть от Сети в регионе расположения. Размер предоставленного пакета в этом случае не имеет значения. Для трафика 2 Гб этот показатель равен 236 Кбит/сек., а для 4 Гб - 74 Мбит/сек. Если же в регионе используется тип Сети 3G, то абонент будет пользоваться Интернетом на максимальной скорости - 14,4 Мбит/сек. Кроме того, этот показатель зависит от модели используемого модема. Опция недоступна, если активируется роуминг, пользоваться ею могут лишь абоненты, находящиеся на территории России.

Другие методы подключения услуги

Кроме этого, абонент может позвонить со своего устройства оператору по номеру 0611. Представитель организации произведет все необходимые действия, после чего пользователю станет доступен Интернет на высокой скорости.

Еще одним способом решения проблемы, когда упала скорость Интернета на модеме "Билайн", является поход в офис компании. Работник подразделения ответит на все вопросы и подключит нужную опцию. Как видите, вариантов увеличения скорости достаточно, поэтому каждый абонент сможет решить вопрос удобным способом.

Опция «Автоматическое продление»

Если вы не намерены выяснять, почему упала скорость Интернета на "Билайне", и вам важно всегда иметь возможность войти в Сеть, то услуга автоматического продления вас точно заинтересует. Когда пакет Интернета подходит к концу, система активизирует дополнительную скорость на 100 Мб или 5 Гб в зависимости от выбора пользователя. Автопродление на 100 Мб допускается на тарифах «Ноль сомнений», «Добро пожаловать», «Всешечка», «Все» в версии 1 и 2. По окончании одного пакета срабатывает следующий. Стоимость каждого из них составляет 50 рублей.

Автоматическое продление на 5 Гб срабатывает на тарифе «Все» в 3, 4 и 5 версии. Опция активизируется сразу же после окончания основного трафика. Каждые следующие 5 Гб обойдутся пользователю в 150 рублей. Эта опция может быть подключена и на остальных тарифах самостоятельно либо в качестве дополнения к опции «Хайвэй».

Обе версии услуги продления скорости подключаются и отключаются путем набора одной команды. На всех перечисленных выше тарифных планах услуга по автопродлению активизируется системой сразу же, как заканчивается трафик основного пакета, так как она является встроенной.

На остальных тарифах, в том числе архивных, может быть самостоятельно подключена лишь начальная версия - пакет на 70 Мб. Его стоимость составляет 20 рублей. Если опция не входит изначально, то ее можно подключить самостоятельно путем введения команды *115*23# либо звонком на номер 0674717781.

Отключение

Для отказа от автоматического продления скорости потребуется набрать код *115*230# или позвонить по телефону 0674717780. Важно! Действие дополнительного трафика услуг «Продли скорость» и «Автоматическое продление» имеет временное ограничение - потратить дополнительно приобретенные мегабайты и гигабайты необходимо до начала следующего расчетного периода и активации нового основного пакета. В противном случае они обнуляются.

Дополнительные возможности

Иногда для повышения скорости "Билайна" не обязательно активировать дополнительный пакет Интернета. Помочь решить эту проблему могут настройки. Разберем доступные варианты подробнее:

1. Далеко не все абоненты задумываются над тем, почему упала скорость Интернета "Билайна" на телефоне, а зря. Это может быть вызвано автоматической загрузкой обновления приложений. В настройках телефона можно изменить этот параметр и запретить системе устанавливать их без подтверждения. Кроме того, отличный способ сохранить трафик мобильного Интернета - загружать обновления только при подключении к сети Wi-Fi.
2. Еще одним действенным способом ускорить Интернет на телефоне или любом другом устройстве является очистка кэша. Когда он переполнен, значительно сокращается скорость работы приложений. В том числе тех, через которые вы выходите в Сеть или общаетесь с друзьями.
3. Ускорить скорость Интернета на "Билайне" можно путем правильной настройки браузера. Отключите функцию автоматической загрузки изображений, Java и Flash-приложения и вы незамедлительно увидите разницу!
4. При использовании мобильного Интернета через 3G или 4G причина, по которой упала скорость Интернета от "Билайна" на модеме или телефоне, может заключаться в перебоях с сигналом. Чаще всего это происходит на цокольных этажах и в зданиях с толстыми стенами. Чтобы исправить ситуацию, придется изменить местоположение.
5. Для увеличения показателя скорости при загрузке файла потребуется временно отключить все, что может мешать этому процессу: загрузку остальных документов, приложения для переписки, антивирус и прочие работающие программы.

Сторонние утилиты и приложения

Для увеличения производительности и скорости Интернета от "Билайна" можно использовать специальные программки и утилиты:

1. Internet Booster - улучшает работу Интернета путем автоматической очистки кэша, изменения параметров подключения и прочего.
2. Internet Speed Master - увеличивает скорость одним нажатием на экран.
3. Ashampoo Internet Accelerator - оптимизирует передачу данных за счет автоматической настройки основных параметров соединения.
4. Speed4Web — автоматически оптимизирует загрузку страниц из Сети.

Стабильно низкая скорость соединения

Причиной низкой скорости Интернета "Билайна" может стать сам смартфон. Причин для этого может быть несколько:

1. Если Интернет на телефоне отлично работает через Wi-Fi, а через мобильную сеть медленно, то следует проверить настройки в разделе «Режим сети» на смартфоне. Может быть, нужно просто изменить тип предпочтительной сети с GSM на WCDMA или LTE.
2. Не знаете, почему упала скорость мобильного Интернета "Билайна"? Нелицензированные телефоны и планшеты из Китая не поддерживают диапазоны частот, при помощи которых осуществляется передача 4G сигнала на территории РФ. Чтобы проверить, не в этом ли кроется проблема, необходимо вставить сим-карту "Билайн" в другое устройство и запустить мобильный Интернет.
3. Некоторые вирусные приложения не полностью блокируют сетевой доступ, а лишь ограничивают производительность браузера. Поэтому будет нелишним просканировать систему телефона антивирусным приложением.

Благодаря тому, что оператор мобильной связи "Билайн" заботится о своих абонентах, они могут не ограничивать себя в рамках оплаченного пакета. Компания предлагает несколько способов увеличения скорости Интернета за приемлемую стоимость.

Билайн – крупнейший интернет-провайдер в сфере беспроводного доступа в интернет. Миллионы его абонентов ежедневно скачивают видеофайлы, слушают музыку и общаются онлайн, благодаря высокоскоростным 3G и 4G технологиям. Но каково огорчение пользователя, когда скорость мобильной передачи данных резко падает до минимума или вовсе прерывается. Почему так происходит, и какие варианты решения проблемы существуют на сегодняшний день? Давайте разбираться.

Возможные причины и способы их устранения

Почему на телефоне планшете или USB-можеме плохо работает интернет от Билайна? К сожалению, дать однозначного ответа на данный вопрос не получится. Всё потому, что существует более 10 причин, которые могут вызывать частые обрывы канала связи, способствовать подвисаниям и периодическим провалам скорости или просто блокировать доступ к глобальной сети. Ниже мы перечислим факторы, негативно влияющие на работу интернета, и дадим рекомендации, которые помогут быстро решить проблему.

В случае полного отсутствия интернета

Подробно рассматривать вариант, когда на мобильном устройстве просто отключена функция передачи данных бессмысленно. Стоит лишь отметить, что перед поиском проблемы плохой работоспособности мобильного интернета, нужно проверить, включена ли передача данных на самом устройстве.

Следующим шагом должна стать проверка баланса сотового телефона (либо другого мобильного устройства). На Билайне для этого предусмотрена USSD-команда * 102 # . Возможно баланс скатился в отрицательную зону или имеющейся на счету суммы недостаточно для очередного списания за пакет интернета. Также не помешает узнать, остались ли в тарифе неизрасходованные МБ через USSD-запрос * 108 # . Если нет, то всегда можно подключить услугу «Автопродление скорости».

У всех абонентов Билайна по умолчанию на SIM-карте подключена опция «Пакет трёх услуг», которая гарантирует работу WAP, GPRS и отправку MMS. Случайно деактивировав эту опцию, можно полностью отключить интернет на телефоне. Чтобы возобновить мобильную передачу данных, нужно вновь подключить данную функцию, отправив USSD-запрос на номер * 110 * 181 # .

Полное отсутствие интернета на телефоне также может быть вызвано сбоями в прошивке телефона (особенно если установлена неофициальная версия); воздействием вирусного ПО; профилактическими или ремонтными работами, проводимыми со стороны провайдера, а также неверно заданными параметрами в настройках передачи данных.

Если присутствует нестабильная скорость соединения

Гораздо чаще абоненты жалуются на то, что реальная скорость скачивания не соответствует той, которую обещает оператор в данном регионе. Понять пользователей можно. Они оплачивают определённый набор услуг и желают получить его в полном объёме. Так почему же мобильный интернет от Билайна плохо работает даже вблизи больших городов?

Сигнал от базовой станции Билайн к абоненту передаётся по воздуху, а значит, он вынужден преодолевать все препятствия, встречающиеся на пути. Особенно плохо сигнал проходит через железобетонные здания и стальные конструкции. В густо заселенных жилых массивах и на некоторых промышленных объектах добиться увеличения скорости интернета можно только вблизи оконных и дверных проёмов.

Но, даже находясь в зоне прямой видимости от ретранслятора, стоит иметь в виду, что скорость 3G и 4G интернета сильно снижается с расстоянием и на максимуме гарантируется оператором лишь в радиусе 5 км. Поэтому, удаляясь от вышки более чем на 20 км, придётся смириться с нестабильной загрузкой данных.

Попытаться изменить ситуацию можно через оператора службы поддержки Билайн, высказав свои пожелания о необходимости усиления сигнала в данном районе.

Стабильно низкая скорость соединения

Если подключиться к интернету стандартным способом всё же удаётся, но скорость скачивания не дотягивает даже до 128 кбит/с, то скорее всего провайдер умышленно ограничил Вам доступ к интернету. Как правило, это случается по двум причинам:

• трафик, предусмотренный тарифным планом, полностью исчерпан;
• SIM-карта используется для скачивания файлов большого объёма через торрент приложение.

Виновником плохого интернета на Билайне может стать само мобильное устройство. И на это есть несколько причин.

1. Если смартфон прекрасно работает в домашней сети через Wi-fi соединение, а в мобильной сети очень медленно, то нужно проверить параметры, прописанные в меню «Режим сети» в настройках телефона. Может быть, просто нужно сменить тип предпочтительной сети с GSM на WCDMA или LTE.
2. «Серые» смартфоны и планшеты, привезенные из Китая нелегальным путём, часто не поддерживают те диапазоны частот, на которых осуществляется передача 4G сигнала в России. Чтобы понять, относится ли Ваше устройство к этой категории гаджетов, необходимо вставить SIM-карту в другой «белый» смартфон, зарегистрироваться в сети Билайн и проверить качество работы мобильного интернета.
3. Некоторые вирусные программы не полностью блокируют доступ к сети, а лишь ограничивают работу браузера. Поэтому не будет лишним просканировать память смартфона антивирусной программой.

Иногда на устройствах под управлением Android интернет-браузер сразу после запуска или спустя несколько минут сам закрывается. Причина явления – отсутствие свободной памяти (статической или оперативной) на устройстве. Для решения проблемы следует зайти в настройки и удалить неиспользуемые приложения, после чего выполнить перезагрузку.

Абоненты, пользующиеся услугой «Домашний интернет» могут самостоятельно проверить скорость интернет соединения своего провайдера!

Проверить скорость

Чтобы протестировать скорость интернет соединения сделайте следующее:

• убедитесь, что подключение к интернету установлено;
• закройте все приложения и программы, которые могут влиять на скорость интернета, потребляющие трафик, например, такие как «качалки», торрент-клиенты или Интернет телевидение. ;
• перейдите по вышеуказанной ссылке, нажав на неё;
• для достоверности рекомендуем пройти тест измерения скорости интернета несколько раз .

Следует учесть некоторые особенности при проверке скорости интернета:

1. указанный сервис показывает наиболее достоверные результаты, которые могут несколько отличаться от показателей скорости на других порталах. Это объясняется использованием разных технологий тестирования;
2. на результаты проверки скорости могут влиять следующие приложения, запущенные на вашем компьютере – программы по загрузке и обмену файлами в сети, DC, торент клиенты и прочие подобные программы;
3. в некоторых случаях влиять на скорость интернета могут имеющиеся в системе вирусы или подключенное сетевое оборудование;
4. показатели скорости могут быть ниже заявленных провайдером в «час-пик» или при некорректных настройках операционной системы;
5. проверка скорости интернета с помощью данного сервиса носит ознакомительный характер и не может считаться окончательной.

Несколько частых вопросов возникающих у пользователей:

Вопрос: "В соответствии с моим тарифным планом, предоставляемая скорость должна составлять 1 Мбит/сек. Когда я произвожу загрузку файлов, то указывается скорость 128 КБ/сек. Почему так происходит?"

Ответ: Причина в разных единицах измерения скорости соединения. В первом случае – это мегабиты, а во втором – килобайты. В одном байте 8 бит, а в 1 мегабите 1024 килобита, соответственно в 1 мегабите 128 килобайт, что и отображается во время скачивания файлов.

Вопрос: "Интернет соединение установлено, но страницы не загружаются, в чем причина?"

Ответ: Возможно открытие страниц блокируется антивирусной программой. Попробуйте временно отключить антивирус. Другой причиной проблемы может быть неверная настройка браузера. Следует зайти в раздел настроек используемого браузера и очистить фыйлы cookie. Также рекомендуется попытаться открыть страницы с помощью другого браузера. Если подключение к сети производится через роутер, можно попробовать подключить интернет-кабель напрямую и проверить отображение страниц в этом случае.