Пропал мобильный интернет на samsung. В сматрфоне или планшете (Android) пропал интернет либо произвольно отключается. Не подключается к Wi-Fi, либо пропадает сеть при включении передачи данных

Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.

Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.

Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.

Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.

Банальные проблемы

Читайте также: Настройка интернета МТС: Все возможные варианты

К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.

Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.

Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить . Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.

Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.

Сбились настройки доступа

Читайте также:

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.
Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.

И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.

Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.

Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.

И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.

Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.

Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».

Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.

В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.

Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.

Скоростной режим

Читайте также: Домашний интернет Билайн: Личный кабинет и другие преимущества

Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.

Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.

А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.

Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.

Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.

В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.

Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.

Это пункт в настройках некоторых смартфонов , который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.

Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта , которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.

В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.

Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi .

Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.

К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.

В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.

Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.

Итак, первое, что необходимо знать для ручной настройки - это оператор, тип сети, который он поддерживает на текущем тарифе и данные для последующего введения в APN, а именно - настройки оператора для ручной настройки интернета и сообщений MMS.

Выбор мобильного оператора и типа интернет-соединения не должны вызывать каких-либо трудностей, но с настройками APN, может получиться не все гладко. Если с ними возникают проблемы, необходимо перейти на официальный сайт мобильного оператора, выбрать текущий тариф и найти ссылки на соединения с интернетом.

Для того чтобы настроить интернет автоматически, необходимо в меню «Настройки» перейти на вкладку «Беспроводная связь», далее выбрать подпункт «Мобильные сети», после чего произвести выбор своего оператора. После нескольких секунд обработки, настройки интернета и поддержки MMS должны быть добавлены в меню «Точки доступа к интернету». После чего следует только зайти в этот пункт меню, проверить и активировать настройки, отвечающие за интернет.

Настройки подключения к интернету для опытных пользователей

Для реализации этого способа необходимо проверить APN на наличие каких-либо настроек с присутствием имени оператора и типа интернета. Если такие настройки действительно уже находятся в списках настроек APN, то, скорее всего, одна из них является желаемым типом интернет-сети.

Для того чтобы активировать тот или иной тип настроек, достаточно просто зайти в меню «Точки доступа к интернету» и в правой части экрана активировать одну из неактивных галочек, каждая из которых отвечает за те или иные настройки.

Иногда после покупки нового смартфона на Android или после подключения к новому оператору приходит SMS-сообщение с готовыми настройками для всех видом интернет-сетей или MMS-поддержки, которые могут быть использованы на текущем тарифе.

Также следует знать

Также важным пунктом при ручной настройке является выбор типа сети интернет-подключения. Его можно выбрать в подменю «Мобильные сети» - там же, где APN. Если тариф работает только с сетями GSM, не следует выбирать режим 3G или выше, так как это может существенно повлиять на расход ресурсов батареи.

Кроме того, в этом подменю можно отключить автоматическое подключение роуминга, который нужен только для использования интернета за рубежом. Намного лучше будет включить его ручное подключение, так как, если смартфон случайно подключится к интернету в роуминге, трафик будет тарифицироваться по сильно завышенным тарифам.

Интернет на телефоне - удобство, о котором никто не мог мечтать еще лет 10 назад. Сегодня владельцы мобильных устройств могут в любое время заходить во всемирную сеть благодаря подключению соответствующей услуги связи своего оператора. МТС - один из популярных провайдеров мобильного трафика, который предлагает выгодные тарифы для доступа в интернет. Но что делать, если плохо работает интернет МТСили он вовсе отключен? Причина отсутствия доступа к сети может заключаться как в операторе, так и в устройстве. Перечислим основные причины отсутствия интернета и пути решения проблемы.

В зависимости от плана, мобильный интернет тарифицируется в рамках предоплаты по установленному лимиту, либо по единицам полученных данных. На МТС существуют несколько тарифов, которые предлагают абонентам возможность безлимитного пользования услугой в рамках установленного лимита - от 500 Мб до 7 Гб в течение 30 дней. Для этого пользователь вносит заранее оговоренную провайдером предоплату, и МТС автоматически обновляет лимит мобильного трафика.

Есть также тарифы, предполагающие помегабайтную тарификацию: за каждый мегабайт со счета клиента снимается небольшая сумма средств (на МТС она составляет от 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).

Следовательно, причиной медленного или отсутствующего трафика МТС на телефоне может стать то, что пользователь забыл или не смог внести абонентскую плату по тарифу. Если на счету нулевой или отрицательный баланс, то оператор автоматически отключает интернет. Нередко скорость передачи данных замедляется, когда на счету абонента остается несколько рублей, что стимулирует клиента пополнить счет.

Преждевременный расход выделенного пакета мегабайт

Одна из причин отсутствия средств на счету - преждевременно израсходованный пакет интернета, т.е. лимит предоставленных мегабайт был исчерпан быстрее предполагаемого периода пользования. Оператор предоставляет на месяц абоненту ограниченный объем трафика, и при его исчерпании он либо запрещает доступ к интернету, либо включает помегабайтную тарификацию. Абонент может не знать, что включилась оплата за каждые 500 Мб, но деньги будут списываться со счета до полного исчерпания. Когда средства заканчиваются, пользоваться доступом в сеть без нового пополнения больше не получиться.

Быстрый расход трафика на телефоне обычно связан с использованием ресурсоемких мобильных приложений. Просмотр видео, фильмов, онлайн игры, картографические сервисы и другие «тяжелые» программы быстро расходуют лимит мегабайт, из-за чего на счету абонента деньги могут закончиться за пару дней.

Если подобная ситуация часто повторяется, то пользователю необходимо пересмотреть свой тарифный план и выбрать другой с большим лимитом трафика.

Чтобы проверить количество оставшегося трафика на телефоне, абонент должен выполнить USSD-команду *111*217#, в ответ на экране появится информация об оставшихся мегабайтах в рамках предоплаты за услугу.

Последняя причина, по которой установленный лимит мобильного трафика переключается на помегабайтную тарификацию - смена региона подключения. В большинстве тарифов МТС пользоваться предоставленным безлимитным трафиком можно только в домашнем регионе. Если телефон абонента пересекает границу региона и входит в роуминг, то оператор начинает списывать со счета средства за каждую порцию полученных данных. Через некоторое время средства на балансе клиента заканчиваются, и трафик автоматически отключается.

Технические причины отсутствия интернета МТС

Если на телефоне нет сети, хотя баланс положительный, а лимит трафика еще не исчерпан, необходимо проверить настройки на устройстве. Техническая причина, почему не работает интернет на телефоне, может заключаться в следующем:

нахождение абонента вне зоны действия сети (это видно на экране устройства - индикатор Wi-Fi будет отсутствовать);
на телефоне не настроена передача данных;
произошел сбой настроек на телефоне.

Отсутствие подключения из-за слабого или нулевого сигнала в пределах города не требует от абонента никаких действий, т.к. проблема заключается в операторе. Возможно, произошла поломка на вышке, принимающей сигнал спутника, или другая схожая проблема.

Если пользователь находится за городом, то сигнал вышки может быть слабым для поддержания необходимой скорости передачи данных.

Если не работает интернет на МТС, но на других устройствах проблемы нет, то нужно проверить настройки передачи данных на самом телефоне. Например, для Android-устройств необходимо зайти в раздел «Настройки» - «Еще» - «Мобильная сеть» и выбрать пункт «Передача мобильных данных». Активировав ее, вы начнете автоматически принимать трафик мобильного оператора МТС на телефон.

Последний способ настроить трафик у оператора сотовой связи - запросить у МТС новый пакет настроек на телефон. Для этого нужно отправить пустое SMS на номер 1234, в ответ оператор отправит сообщение, содержащее автоматические настройки. Чтобы активировать их, абоненту нужно просто открыть СМС, в остальных случаях телефон настраивается автоматически без участия пользователя.

Сегодня большинство абонентов сотовой связи активно пользуется услугами мобильного интернета. А если говорить о молодежи, то, пожалуй, в их случае именно мобильный интернет является тем ресурсом, который наиболее обширно используется в рамках подключенного тарифного плана. Благодаря современным 3G и LTE скоростям абоненты уже давно стали получать доступ в Сеть на действительно высоких скоростях, комфортных условиях, которые каких-то 5 лет назад мы и представить не могли. Тем не менее, иногда с мобильным подключением к Сети случаются и проблемы. И сегодня мы хотим разобраться с тем, почему обычно не работает интернет на телефоне МегаФон.

Суть проблемы

Многие абоненты используют соответствующие тарифные планы от МегаФон, в рамках которых им предоставляется определенная квота интернет-трафика, доступная для использования в течение календарного месяца. Другие же клиенты подключают дополнительные опции, в рамках которых им также предоставляется доступ в сеть с определенным ограничением трафика в течение дня или месяца. И иногда пользователи сталкиваются со всяческими проблемами, которые можно условно свести к списку наиболее популярных:

Резкое снижение скорости доступа в сеть до минимума;
Отсутствие доступа (сайты и онлайн сервисы не загружаются);
Нестабильная работа соединения.

Резкое снижение скорости

Если говорить о ситуациях, в которых при работе с мобильным интернетом пользователи замечают резкое снижение скорости доступа в сеть, то здесь наверняка причиной всему является качество покрытия. Безусловно, оператором проведена колоссальная работа, за счет которой покрытие в больших городах является очень качественным, но, тем не менее, все еще можно оказаться и в тех зонах, в которых нам доступен только GPRS интернет. А скорость соединение в такой местности является очень низкой. Поэтому и решить подобную проблему можно только путем перемещений по местности.

Нестабильная работа

Говоря о нестабильной работе, то есть – при систематических скачках появления/пропажи выхода в сеть, грешить можно непосредственно как на самого оператора, так и на собственное устройство. В любом случае необходимо обращаться в контактный центр по номеру 0500 . Там вам наверняка помогут: либо сообщат причины временных перебоев в работе интернета, либо повторно вышлют настройки для вашего смартфона или планшета, направленные на корректное конфигурирование устройства для доступа в интернет через мобильные сети.

Отсутствие доступа

Вот мы добрались до самого популярного вопроса, который касается ситуаций, когда интернет попросту не работает на вашем смартфоне.

Здесь, зачастую, пожалуй, нужно грешить непосредственно на гаджет. И вот что вам необходимо попробовать, прежде чем обращаться в колл центр за помощью:

Перезагрузите устройство;
Отключитесь и подключитесь заново к интернету;
Сделайте общий сброс;
Повторно закажите настройки интернета МегаФон ;

Если же это все не помогло, обратитесь в контактный центр и оператор поможет вам.

Настройка интернета МегаФон на Android-устройствах

Нередко проблема с отсутствием доступа в интернет проявляется на гаджетах под управлением Android OS, подключенных к МегаФону. Чтобы вручную настроить интернет на них, необходимо выполнить следующие действия:

Зайти в настройки.
Переместиться в пункт беспроводных подключений.
Выбрать параметр «Еще».
Перейти в каталог «Мобильная сеть».
Перейти в подкаталог «Точки доступа APN».
Нажать значок «+» в верхней части меню.
Ввести в пункт «Имя» «megafon» (без кавычек).
В APN написать «internet».
В «Имя пользователя», а также в «Пароль» указать без кавычек «gdata».
Сохранить настройки.

Нам осталось перезагрузить устройство и войти в интернет для работы в Сети.

На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Навигация по записи:

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение